Vsakič, ko se Firefox poveže z varnim spletnim mestom, preveri, ali je potrdilo, ki ga predloži spletno mesto, veljavno in je šifriranje dovolj močno, da ščiti vašo zasebnost. Če potrdila ni mogoče preveriti ali šifriranje ni dovolj močno, Firefox ne bo nadaljeval brskanja in namesto tega prikazal sporočilo o napaki.
Včasih je to sporočilo o napaki Firefoxa lahko zakonito in bi vas moralo skrbeti. Če pa naletite na to napako na več priljubljenih spletnih mestih, kot so Google, Facebook, Bing itd .; si lahko ogledate naštete rešitve in preverite, ali v vašem primeru kaj deluje.
Preden nadaljujete z rešitvami, ne pozabite, da ima Firefox znana napaka za ustvarjanje te vrste izdaje. Če na primer obiščete testite.com/anypage, bo to povzročilo to posebno napako. Če pa najprej obiščete testsite.com in nato odprete testsite.com/anypage, bo Firefox v tem primeru deloval normalno. Prepričajte se, da pri vas ni tako. Če uporabljate tudi VPN, nato pa jo začasno onemogočite ali spremenite strežnik za povezavo VPN, da preverite, ali je to glavni vzrok težave. Poleg tega lahko s katerim koli drugim strežnikom DNS, kot je Google DNS, preverite, ali težavo povzroča strežnik DNS vašega ponudnika internetnih storitev.
1. rešitev: Nastavitev pravilnega časa in datuma
Če čas vašega računalnika ni natančen, bo pri preverjanju in preverjanju več potrdil prišlo do neskladja, Firefox pa bo povzročil izjemo in prikazal sporočilo o napaki. Najverjetneje boste pozvani tudi na strani z napakami, ko kliknete »napredno«. Če ste nastavili čas za samodejno nastavitev ali če je čas napačen, sledite navedenim korakom in preverite, ali to odpravlja težavo.
- Pritisnite Windows + R, vnesite »nadzor"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- Na nadzorni plošči izberite »Datum in čas"Ali"Ura in regija”Glede na vrsto izbrane nadzorne plošče.
- Ko se ura odpre, kliknite »Spremenite datum in uro". Zdaj nastavite pravi čas in izberite tudi pravilno regijo.
- PritisnitePrijavi se po izvedbi vseh sprememb in preverite, ali lahko uspešno brskate po spletnem mestu brez napak.
POVEZANE: Safari ne more vzpostaviti varne povezave s strežnikom
2. rešitev: Onemogočanje protivirusne programske opreme
Obstaja več protivirusnih programov, ki vašemu brskalniku zagotavljajo dodatno stopnjo varnosti. Ta dodatna varnostna plast je včasih lahko v nasprotju z obstoječimi plastmi v brskalniku in tako povzroči sporočilo o napaki, o kateri razpravljamo.
Podrobno sporočilo o napaki je v tem primeru »SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER«. To težavo verjetno lahko rešite do onemogočanje SSL ali brskanje po brskalniku iz računalnika prek protivirusnega programa.
V tej rešitvi morate raziskati sebe in preverite, ali so v vašem protivirusnem programu nastavitve, ki bi lahko dokazovale to dodatno plast. Iščete vse, kar spremlja vašo internetno dejavnost.
Če težave še vedno ne morete odpraviti, jo lahko onemogoči antivirus v celoti. Oglejte si naš članek o tem, kako onemogočiti protivirusni program. Po onemogočitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko brez težav dostopate do spletnih mest.
3. rešitev: Spreminjanje funkcije ‘security.enterprise_roots.enabled’
V Mozilla Firefoxu je nastavitev, da brskalnik zaupa potrdilom v shrambi potrdil sistema Windows, ki jih delijo drugi brskalniki, kot so Explorer, Chrome ali Safari itd. To pomaga v primerih, ko nimate popolnega dostopa do računalnika in nekaterih potrdil jih Firefox ne more uvoziti sam. Spremenili bomo to nastavitev in ugotovili, ali to odpravlja težavo.
- Odprite Firefox in vnesite »približno: config"V naslovno območje in pritisnite Enter.
- Ko se iskalna vrstica prikaže na vrhu okna, vnesite »koren"In počakajte, da se rezultati zapolnijo.
- Izberite možnost “enterprise_roots.enabled". Z desno miškino tipko kliknite in izberite »Preklopi". To bo omogoči vrednost kar je bilo najprej napačno.
- Zdaj poskusite odpreti katero koli spletno stran in preverite, ali lahko brez težav dostopate. Upoštevajte, da boste morda prejeli poziv o opozorilu, povezanem s spreminjanjem nastavitev. Ne upoštevajte opozorila in nadaljujte z rešitvijo.
4. rešitev: Onemogočanje nastavitev SSL3
Če zgornje metode ne delujejo po pričakovanjih, lahko spremenimo nastavitev SSL v nastavitvah in preverimo, ali se težava reši. Med izvajanjem rešitve bomo prilagodili tudi manjše spremembe.
- Odprite Firefox in vnesite »približno: config"V naslovno območje in pritisnite Enter.
- Ko se iskalna vrstica prikaže na vrhu okna, vnesite »ssl3"V pogovornem oknu in počakajte, da se rezultati zapolnijo.
- Sprememba obe vrednosti do "napačno"S preklopom tipke.
- Zdaj izberite ikono menija v zgornjem desnem kotu okna in kliknite »Pomoč" in potem "Informacije o odpravljanju težav”.
- Zdaj pod naslovom "Osnove uporabe«, Kliknite»Odpri mapo”Pred mapo profila.
- Zdaj zaženite datoteke zbirke podatkov »cert8.db"In"cert9.db”, Da se posodobijo. Pred zagonom datotek morate najprej zapreti Mozilla Firefox.
- Zdaj odprite Firefox in preverite, ali lahko brez težav dostopate do spletnih mest.
5. rešitev: Omogočanje funkcije »Samodejno zaznaj proxy« in osveževanje Mozille
Če vse zgornje metode ne delujejo, lahko poskusimo omogočiti »samodejno zaznavanje proxy strežnika v tem omrežju«. Morda uporabljate proxy strežnik v neki organizaciji ali prek ponudnika internetnih storitev, ne da bi vedeli. Če omogočite to možnost, bo tak strežnik samodejno zaznal in ustrezno spremenil konfiguracijo.
- Pritisnite ikono menija na zgornji desni strani okna. Zdaj izberite »Splošno"In kliknite"Nastavitve"Pod naslovom"Omrežni proxy”.
- Zdaj izberite možnost “Samodejno zaznaj nastavitve proxyja za to omrežje". Shranite spremembe in zapustite.
- Znova zaženite Mozilla Firefox in preverite, ali je to odpravilo težavo.
Če s tem težave ne odpravite, lahko poskusimo ponastaviti Firefox in preverimo, ali to prinaša kakršne koli spremembe. Upoštevajte, da bodo vse vaše obstoječe nastavitve in zaznamki izbrisani skupaj z zgodovino. Nadaljujte, ko vse varnostno kopirate.
- Pomaknite se do informacije o odpravljanju težav kot je prikazano v prejšnjih korakih. Kliknite »Osvežite Firefox”Na desni strani.
- Znova zaženite računalnik. Poskrbite tudi, da obstaja brez protivirusne programske opreme v računalniku, kot so AVG, Kaspersky itd. Ko jih onemogočite, znova preverite, ali je težava odpravljena.
Metoda: Dodajanje izjem za eno spletno mesto
Če naletite na to napako samo za eno spletno mesto, lahko kljub dodatnim tveganjem naredite izjemo. Običajno to ni priporočljivo, vendar če dobro poznate infrastrukturo spletnega mesta in zagotovo veste, da ni tveganj, lahko enostavno naredite izjemo in do nje dostopate kot na običajnem spletnem mestu.
- Odprite spletno mesto, do katerega želite dostopati, s sporočilom o napaki. Kliknite Napredno in nato izberite Dodaj izjemo.
- Pojavi se novo pogovorno okno. Potrdite Varnostna izjema po kliku na polje za dejanja in preverite, ali lahko brez težav dostopate do spletnega mesta.
Poleg zgornjih rešitev lahko poskusite tudi:
- Nadgradnja Windows in Firefox do najnovejše različice.
- Poskusite dostopati do spletnega mesta v Mozilli dne drugi sistemi. Prepričate se lahko tudi, da je težava na spletnem mestu, tako da ga preverite v drugih brskalnikih.
- Uporabite nov profil Firefox ali poskusite uporabiti zasebno brskanje.
- Lahko poskusite uporabiti zasebni način Firefoxa.
- Preverite vedenje po izdelavi a nov skrbniški račun.
- Če se težava nanaša samo na računalnike, ki so prisotni v omrežje, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev / skrbnika omrežja.
- Če imate kljub vsem omenjenim korakom težave z dostopom do spletnih mest, lahko vedno razmislite o izvozu podatkov in zamenjavi Mozille z ostali iskalniki tam zunaj.
