Sporočilo o napaki “Acrobat se ni uspel povezati s strežnikom DDE"Se zgodi, ko uporabniki poskušajo združiti več datotek v en PDF. Ta napaka je že kar nekaj časa in Acrobat jo je celo priznal v uradni objavi na svoji spletni strani.
Ko se je pojavilo to sporočilo o napaki, so uporabniki poročali, da se je njihov računalnik zataknil ali pa je bil v obešenem stanju, kjer niso mogli storiti ničesar. Čez nekaj časa so bili pozvani s tem sporočilom o napaki. Čeprav je sporočilo moteče in lahko ovira delovanje vašega računalnika, so koraki za njegovo odpravo zelo preprosti in enostavni.
Kako popraviti, da Acrobat ni uspel vzpostaviti povezave s strežnikom DDE?
Kot že omenjeno, je to sporočilo o napaki "večinoma" posledica okvare programske opreme, ko več datotek kombinirate v en PDF. Razlogi za podrobnejšo razlago tega sporočila o napaki so:
- Acrobat se je preobremenil ali vstopil v stanje napake ko ste poskušali združiti več datotek v en PDF.
- Vloga ni pravilno nameščen ali jih ima nekaj manjkajoče datoteke.
- Obstaja nekaj težav v registra programske opreme Acrobat.
Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da imate v računalniku z aktivno internetno povezavo skrbniški dostop.
1. rešitev: Posodabljanje programske opreme Acrobat
Preden se lotimo tehničnih podrobnosti, se prepričajte, da je v računalniku nameščena najnovejša različica programa Acrobat. Kot smo že omenili, je napako uradno prepoznal na svoji spletni strani. Po besedah Acrobata je težava rešena s posodobitvijo, ki je bila izdana za vse različice, nameščene v uporabniških računalnikih.
Prepričajte se, da je vaša programska oprema Adobe posodobljeno na najnovejšo različico. To lahko enostavno preverite tako, da se pomaknete na uradno spletno mesto za prenos in prenesete izdajo programske opreme.
Še ena stvar, ki bi jo morali upoštevati, je ta podpora za Acrobat 11 je končana s strani podjetja. To pomeni, da ne bo tehnične podpore ali distribucije med izvajanjem. To vpliva na kumulativne in varnostne posodobitve izdelka. Zato morate posodobiti na Adobe Acrobat DC.
Rešitev 2: Spreminjanje vrednosti registra
Spreminjanje registra sistema Windows je bil uradni popravek rešitve, ki jo je Adobe predlagal na svojem uradnem spletnem mestu, kjer je potrdil sporočilo o napaki. To je najučinkovitejša rešitev za to sporočilo o napaki, kjer se ključ "AcroviewA18" spremeni v "AcroviewR18". Prepričajte se, da ste ustvarili varnostno kopijo registra za vsak slučaj, da boste lahko vedno povrnili spremembe, če gre slabo.
Opomba: Urejevalnik registra je zelo zmogljivo orodje. Če spremenite predmete, o katerih ne veste, lahko težavo še poslabšate. Prepričajte se, da zamenjate samo spodaj omenjene tipke.
- Pritisnite Windows + R, vnesite »regedit"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- V urejevalniku registra se pomaknite do naslednjega registrskega ključa:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application
- Z desno tipko miške kliknite tipko in kliknite Spremeni.
- Spremeni ključ “AcroviewA18"Do"AcroviewR18“. (Tu sta vrednost A in R odvisna od nameščene različice programa Acrobat. Na primer, za program Acrobat 2018 bo vrednost A18.)
- Zdaj znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati Adobe Acrobat. Preverite, ali je sporočilo o napaki odpravljeno.
Opomba: '18' v registrskem ključu se lahko spremeni v '19', če imate novejšo različico programa Acrobat.
3. rešitev: Onemogočanje protivirusne programske opreme
Drug razlog, zaradi katerega lahko pride do napake »Acrobat se ni uspel povezati s strežnikom DDE«, je motenje protivirusne programske opreme. Ko poskušate združiti več datotek v eno, je treba kopirati vse podatke in jih združiti na enem mestu. Tu postopek označijo kot lažno pozitivno in postopek zavajajoče zaprejo.
Ta scenarij je bil dokumentiran tudi na uradni spletni strani. Obstaja več opaznih protivirusnih funkcij, kot je Symantec Endpoint, ki blokirajo to funkcijo. Preberete lahko naš članek o tem, kako izklopiti protivirusni program.
4. rešitev: Onemogočanje 'Zaščitenega načina ob zagonu'
Zaščiten način naj bi zagotovil dodatno raven varnosti uporabnikovega računalnika. V tem načinu vsi zlonamerni dokumenti PDF ne morejo v računalniku zagnati poljubnih izvršljivih datotek in ne morejo spremeniti registra.
Čeprav se zdi, da je bila ta funkcija uporabna, je bila napačna. Ko uporabniki onemogočijo to funkcijo, se zdi, da se sporočila o napaki takoj rešijo. Lahko poskusimo s tem in preverimo, ali deluje.
- Odprite Adobe Acrobat in pritisnite Ctrl + K. Zdaj izberite Varnost v levi vrstici za krmarjenje.
- Počistite polje možnost „Omogočen zaščiteni način ob zagonu'In nastavite Zaščiten pogled kot Izklopljeno. Prav tako počistite možnost „Omogoči izboljšano varnost’.
- Zdaj popolnoma zaženite računalnik in zaženite Acrobat. Preverite, ali je sporočilo o napaki odpravljeno.
Te rešitve bi morale odpraviti težavo, ki je pri roki. Če vam te rešitve ne ustrezajo, pred ponovno namestitvijo programske opreme preizkusite naslednje nasvete:
- Pritisnite Windows + R, vnesite »storitve.msc"In pritisnite Enter. Ko ste v storitvi, preverite, ali je storitevOmrežje DDE'In'Omrežje DDE DSDM'In se prepričajte, da so omogočeni.
- Končajte postopek drevo programa Acrobat in ga znova zaženite. To lahko odpravi morebitna začasna neskladja v sistemu.
- Poskus a popravilo programske opreme. To se razlikuje od nove namestitve, tako da vam ni treba znova prenesti celotnega paketa.
- Preveri vse dodatki omogočeni. Intenzivno preverjanje lahko izvedete tako, da preverite pregledovalnik dogodkov in poiščete sporočila blizu časa, ko ste naleteli na napako.
