Popravek: Hearthstone se ne odziva

Hearthstone je igra, ki jo je razvil Blizzard in je bila prej imenovana Heroes of Warcraft. Zaslužil je veliko slave in se hitro povzpel na lestvice, saj je imel povezavo do vodilne serije Warcraft. V zvezi z mehaniko v igri ima razmeroma manj težav, ker ne zahteva preveč sredstev.

Vendar pa je bilo veliko poročil uporabnikov, da njihova igra preide v neodzivno stanje. V tem stanju igra zamrzne in postane bela s pogovornim oknom "se ne odziva". Ta težava je zelo pogosta in ni omejena samo na osebne računalnike nižjega cenovnega razreda. V tej rešitvi bomo preučili vse vzroke in nato preverili, katere rešitve uporabiti, da bo igra delovala. To številko pogosto spremlja „Hearthstone je prenehal delovati”.

Kaj povzroči, da se Hearthstone ne odzove?

Ko smo prejeli različna uporabniška poročila in osebno preverili težavo, smo ugotovili, da je bila težava povzročena iz več različnih razlogov. Razlogi, da Hearthstone preide v stanje, ki se ne odziva, so med drugim:

• Možnost pretakanja v Blizzard: Aplikacija Blizzard ima možnost pretočnega predvajanja v igrah, ki uporabnikom omogoča neposredno predvajanje igranja prek aplikacije, ne da bi pri tem zapletali programsko opremo drugih proizvajalcev. Tudi igro ustrezno optimizira, tako da lahko prenaša pretakanje. Znano je, da to povzroča težave z igro.
• Poškodovan ognjišče: Namestitev igre je lahko iz več razlogov tudi pokvarjena ali nepopolna. Zagon orodja za popravilo običajno reši to težavo.
• Podatki o lokalni aplikaciji: Kot vse druge igre tudi Hearthstone shrani lokalno aplikacijo v vaš računalnik. Ti podatki vsebujejo vse konfiguracije, ki jih igra naloži ob zagonu. Če je ta poškodovana, lahko igra preide v stanje napake.
• Protivirusna programska oprema: V redkih primerih je protivirusna programska oprema v nasprotju z igro. Če jih začasno onemogočite, bi lahko opozorili, ali so bili oni krivec.
• Možnosti igre: Če se možnosti igre spremenijo tako, da jih računalnik ne more podpirati, se prikaže okno, ki se ne odziva. Ponastavitev možnosti običajno reši težavo.
• Težave z gonilnikom: Ker Hearthstone uporablja vaše grafične gonilnike, je možno, da se grafični gonilniki ne nalagajo pravilno, zaradi česar igra preide v neodzivno ali zrušilno stanje.

Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da ste prijavljeni kot skrbnik v računalniku. Poleg tega bi morali imeti pri roki svoje poverilnice Hearthstone, ker boste morda morali znova prijaviti.

1. rešitev: Čakanje na izklop

Ko igra običajno postane „bela“ in se na vrhu prikaže poziv, ki se ne odziva, Windows samodejno odpravi težave, zaradi katerih se igra ne odziva. Igra odpravlja težave tudi v ozadju in poskuša težavo rešiti sama.

Preden začnemo s tehničnimi zadevami, razmislite o čakanju na izdajo. Običajno se v minuti igra popravi in ​​se brez težav uspešno zažene. To je običajno vedenje aplikacij Blizzard, vključno z World of Warcraft, Starcraft itd. Če je vaša čakalna doba daljša od 2 minut, to pomeni, da obstaja verjetno še kakšna težava in nadaljujte z rešitvami.

Opomba: Ko igra preide v neodzivno stanje, ne odpirajte drugih aplikacij. Samo pustite igro takšno, kot je, in poskusite počakati, da težava izide.

Rešitev 2: Popravilo ognjišča

Hearthstone je morda poškodovan ali ima nepopolne namestitvene datoteke. To je zelo pogosta težava in se pojavlja v različnih igrah Blizzard. Do korupcije običajno pride, če ste imenik Hearthstone premaknili ročno ali je bil postopek posodabljanja igre vmes moten. V tej rešitvi bomo odprli aplikacijo Blizzard in uporabili Optično branje in popravilo orodje za iskanje neskladnosti v igri in njihovo samodejno odpravljanje.

1. Odprite aplikacijo Blizzard. Zdaj kliknite na Igre zavihek in izberite Ognjišče v levem podoknu za krmarjenje. Zdaj kliknite Opcije in izberite Optično branje in popravilo.

2. Ko se optično branje začne, boste videli vrstica napredka na dnu strani. Ta postopek lahko traja nekaj časa, zato sedenje ne odpove nobene faze. Ko je skeniranje končano, poskusite igrati igro in preverite, ali je težava odpravljena. Razmislite tudi o ponovnem zagonu računalnika.

3. rešitev: Onemogočanje protivirusne programske opreme

Znano je, da protivirusna programska oprema povzroča težave v igri. Čeprav so nameščeni za nadzor računalnika na škodljive vsebine, pogosto označujejo pravilno aplikacijo (imenovano tudi lažno pozitivna). V tem primeru protivirusna programska oprema "domneva", da je program škodljiv, čeprav ni nujno tako.

Moral bi začasno onemogočite vso protivirusno programsko opremo v računalniku. Oglejte si naš članek o tem, kako izklopite protivirusni program. Če se igra po onemogočeni protivirusni programski opremi ne odzove na primere, razmislite o dodajanju izjeme. Če v programu Antivirus of Hearthstone ne morete dodati izjeme, lahko poiščete druge protivirusne alternative in odstranite trenutno.

4. rešitev: Onemogočanje možnosti pretakanja v aplikaciji Blizzard

Aplikacija Blizzard ima možnost pretakanja, ki uporabnikom omogoča predvajanje igranja brez uporabe programske opreme drugih proizvajalcev. Kot je zapisano v njihovi uradni korespondenci, je storitev pretakanja "intenzivna" akcija in porabi veliko virov za osebni računalnik. Videli smo več primerov, ko se Hearthstone ni odzival, ker je bila omogočena možnost pretakanja, čeprav pretakanje ni potekalo (igra se sploh ni začela!).

Zdi se, da aplikacija Blizzard poskuša igro odpreti v 'optimalnem' pretočnem okolju, vendar tega ne uspe, zaradi česar igra preide v stanje, ki se ne odziva. V tej rešitvi bomo odprli vašo aplikacijo Blizzard in onemogočili pretakanje.

1. Kliknite na ikono na zgornji levi strani aplikacije in kliknite na Nastavitve.

2. Zdaj izberite Pretakanje možnost na levi strani okna in počistite možnost Omogoči pretakanje.

3. Pritisnite Končano shranite spremembe in zapustite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava, ki se ne odziva, odpravljena.

5. rešitev: Brisanje konfiguracij Blizzard

Vsaka igra shrani začasne konfiguracije v vašem računalniku, ki določajo začetne parametre, s katerimi naj se igra vklopi. Če so te konfiguracije slučajno poškodovane, bo igra poskušala pridobiti nastavitve, vendar tega ne bo mogla. Ko se to zgodi, igra preide v neodzivno stanje in se kasneje večinoma zruši. V tej rešitvi se bomo pomaknili do podatkov aplikacije v vašem računalniku in poskusili izbriši Blizzard konfiguracije. Ko igralni mehanizem ugotovi, da ni začasnih datotek, jih bo poskušal ponovno ustvariti iz nič s privzetimi vrednostmi.

Opomba: Ko ustvarjate nove konfiguracijske datoteke, je v igri / igralnem mehanizmu morda nekaj premora. Zato bodite potrpežljivi in ​​pustite, da se postopek zaključi v ozadju.

1. Pritisnite Windows + R, vnesite »%podatki aplikacije%"V pogovornem oknu in pritisnite Enter. Odprl se bo imenik. Premakni a stopi nazaj in videli boste tri mape, in sicer:

Lokalno lokalno nizko gostovanje

2. Pomaknite se do vsakega imenika enega za drugim in izbriši Blizzard S tem boste izbrisali vse začasne konfiguracije igre.

3. Znova zaženite računalnik, izbrisali ste vse začasne konfiguracije in zaženite aplikacijo Blizzard. Zdaj zaženite igro in preverite, ali je težava odpravljena.

6. rešitev: ponastavitev možnosti v igri

V skoraj vsaki igri obstajajo različne možnosti, ki vam omogočajo spreminjanje nastavitev igre glede na vaše potrebe. Te nastavitve lahko vključujejo grafične nastavitve, dejanja v igri, osebne nastavitve itd. Opazili smo podobne primere, ko so te nastavitve povzročale težave, verjetno zato, ker so bile v nasprotju z drugimi moduli. Zato bomo poskušali počistiti nastavitve v igri z aplikacijo Blizzard in ugotovili, ali to kaj vpliva.

Opomba: Ta rešitev bo izbrisala vse vaše nastavitve v igri, nastavitve pa bodo nastavljene na privzete. Pozneje jih boste morali nastaviti glede na vaše potrebe.

1. Kliknite na Ikona na zgornji levi strani zaslona in izberite Nastavitve.
2. Ko se odpre okno z nastavitvami, kliknite Nastavitve iger. Zdaj bodo tukaj navedene vse nastavitve igre. Pomaknite se navzdol in poiščite Nadzor. Ko pride razdelek, kliknite na Ponastavite možnosti v igri.

3. Kliknite na Končano po tem. Zdaj znova zaženite aplikacijo Blizzard in zaženite igro. Preverite, ali je težava odpravljena.

7. rešitev: Posodabljanje grafičnih gonilnikov

Drug verjeten razlog, da se Hearthstone preklopi, je, da grafični gonilniki v vašem računalniku ne delujejo pravilno. Morda so poškodovani ali pa so v računalniku v stanju napake. Grafični gonilniki so glavne komponente, ki opravljajo naloge, ki jih zahteva vaša igra, s komunikacijo in uporabo strojne opreme, nameščene v vašem računalniku. V tej rešitvi bomo najprej odstranili grafične gonilnike iz računalnika in nato namestili najnovejšo različico.

1. Prenesite in namestite DDU (orodje za odstranjevanje gonilnikov zaslona) z njegove uradne spletne strani.
2. Po namestitvi Odstranitev gonilnika zaslona (DDU), zaženite računalnik v varni način. Oglejte si naš članek o tem, kako zagnati računalnik v varnem načinu.
3. Po zagonu DDU izberite prvo možnost “Očistite in znova zaženite". S tem boste trenutne gonilnike popolnoma odstranili iz računalnika.

4. Zdaj po odstranitvi zaženite računalnik normalno brez varnega načina. Pritisnite Windows + R, vnesite »devmgmt.msc"V pogovornem oknu in pritisnite Enter. Z desno miškino tipko kliknite poljuben prazen prostor in izberite »Poiščite spremembe strojne opreme". Nameščeni bodo privzeti gonilniki. Poskusite zagnati igro in preverite, ali to odpravlja težavo.
5. V večini primerov privzeti gonilniki za vas ne bodo delovali, zato lahko namestite najnovejše gonilnike prek posodobitve sistema Windows ali se pomaknete na spletno mesto proizvajalca in prenesete najnovejše.

6. Ko namestite gonilnike, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Razmislite tudi o odstranitvi Izkušnja NVIDIA GeForce iz računalnika. Znano je, da to povzroča težave.

8. rešitev: Uporaba selektivnega zagona

Obstaja edinstven primer z aplikacijami Blizzard, ko se več aplikacij drugih proizvajalcev spopada z zaganjalnikom / igro in zaradi nje nastanejo težave. Edini način, na katerega lahko določimo aplikacijo / programsko opremo, ki povzroča težavo, je vklop računalnika v načinu "selektivnega zagona". V tem načinu so vse neodvisne aplikacije privzeto onemogočene in naložene so samo potrebne.

Ko smo v selektivnem zagonu, lahko nato poskusite omogočiti programe enega za drugim in odpravite težave, katera je povzročala težavo.

1. Pritisnite Windows + R, vnesite »msconfig"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
2. V nastavitvah izberite »selektivni zagon« in počistite možnost “Naložite zagonske elemente". Pritisnite v redu shranite spremembe in zapustite.

3. Pomaknite se do Zavihek Storitve na vrhu zaslona. Preveri črta, ki pravi "Skrij vse Microsoftove storitve". Ko to enkrat kliknete, bodo vse storitve, povezane z Microsoftom, nevidne in bodo pustile za seboj vse storitve tretjih oseb.
4. Zdaj kliknite »Onemogoči vseGumb na spodnjem spodnjem delu leve strani okna. Vse storitve drugih ponudnikov bodo zdaj onemogočene.
5. Kliknite Prijavite se shranite spremembe in zapustite.

6. Zdaj se pomaknite do zavihka Startup in kliknite možnost »Odprite upravitelja opravil". Preusmerjeni boste na upravitelja opravil, kjer bodo navedene vse aplikacije / storitve, ki se zaženejo ob zagonu računalnika.

7. Izberite vsako storitev posebej in kliknite »Onemogoči”Na spodnji desni strani okna.

8. Zdaj ponovni zagon računalnik in preverite če težava še vedno obstaja. Če sporočilo o napaki izgine in lahko svojo igro igrate brez težav, to pomeni, da je težavo povzročila storitev ali aplikacija. Omogočite njihov del in preverite znova. Če se težava ponovi, ko omogočite del, bi vedeli, kdo je krivec.

Rešitev 9: Ponovna namestitev igre

Če se vsi zgornji načini ne obnesejo, verjetno pomeni, da so namestitvene datoteke igre poškodovane. To se dogaja ves čas in ni razloga za skrb. Namestitvene datoteke lahko postanejo neuporabne, če se pri posodobitvi prekinejo ali ko ste nekatere izbrisali. Poskrbite, da boste imeli pri sebi vse poverilnice, saj jih boste morali vnesti.

1. Pritisnite Windows + R, vnesite »appwiz.cpl"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
2. Zdaj poiščite Warcraft s seznama z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani.

Če igro uporabljate z odjemalcem Blizzard, potem odstranite igra od tam. Če igro uporabljate samo iz mape, ki ste jo kopirali od nekje drugje, izbriši mapo. Prepričajte se tudi, da ste izbrisali vse začasne datoteke, shranjene v vašem profilu.

Zdaj se pomaknite na uradno stran za prenos Blizzard in z nje prenesite odjemalec Hearthstone. Po prenosu igre jo namestite s skrbnikom. Znova zaženite računalnik, zaženite igro in vnesite svoje poverilnice. Zdaj preverite, ali je težava odpravljena.