Uporabniki pri uporabi Roku doživijo kodo napake 003, ker naprava ne more posodobiti programske opreme, tudi če je povezana v internet. V nekaterih primerih se napaka 003 nanaša tudi na situacijo, ko se z internetno povezavo ne morete povezati na več kanalov. Dva glavna razloga sta, da naprave Roku ne morete posodobiti; bodisi strežniki na zaledju ne delujejo / so v postopku vzdrževanja ali pa Roku težko vzpostavi povezavo z omrežjem. To se lahko zgodi tudi, če se izkaže, da ste pravilno povezani v internet.
Za tiste uporabnike, ki ne vedo, kaj je Roku, je to vrsta predvajalnika, ki uporabnikom omogoča gledanje televizije in dostop do številnih vsebin. Vsebuje brezplačno vsebino, ki si jo lahko brezplačno ogledate, poleg običajnih kanalov pa je ta platforma znana tudi po zagotavljanju kakovostne vsebine po nižji ceni.
Kaj povzroča kodo napake Roku 003?
Koda napake 003 ne omogoča posodobitve Rokuja in je večinoma povezana z internetno povezavo z brezžičnim usmerjevalnikom. Natančneje, nekateri razlogi, zaradi katerih se lahko pojavi ta napaka, so:
- Prišlo je do težave s omrežni varnostni protokoli. V idealnem primeru ne bi smelo biti tako, ker so varnostni protokoli nekaj, česar nobena naprava nima težav. Toda na žalost Roku ni naklonjen protokolu AES.
- Roku gre težave s strežnikom na njihovem backendu. To je bilo v preteklosti zelo pogosto.
- Vaša naprava ni posodobljeno na najnovejšo različico. Ekipa Roku sčasoma izda več posodobitev, da doda nove funkcije ali odstrani težave.
Preden nadaljujete z izvajanjem rešitev, se prepričajte, da je na voljo dobra internetna povezava, ki ni omejena na morebitne proxyje ali požarne zidove.
1. rešitev: Preverjanje stanja strežnika Roku
Preden nadaljujemo s spreminjanjem omrežnih nastavitev, je pametno preveriti, ali ima Roku težave na svojem ozadju s strežniki. Če strežniki ne delajo ali so v postopku vzdrževanja, ne morete storiti ničesar, zaradi česar bi se povezali.
Na različnih sorodnih forumih in internetu lahko preverite, ali se tudi drugi uporabniki ne morejo povezati. Če opazite trend, to verjetno pomeni, da obstajajo težave s strežniki Roku. V tem primeru počakajte, da se storitve sprostijo, in poskusite znova vzpostaviti povezavo.
2. rešitev: Spreminjanje omrežnega varnostnega protokola
Kot že omenjeno, Roku ni naklonjen protokolom AES, ki se izvajajo v omrežni varnosti. Bilo je več primerov, ko je Roku zavrnil posodobitev / povezavo samo zaradi vrste protokola, ki se uporablja v omrežju. Lahko poskusimo spremeniti protokol in preverimo, ali to odpravlja težavo. Poskrbite, da boste varnostne nastavitve omrežja spremenili na lastno odgovornost.
- Odprite nastavitve usmerjevalnika in odprite njegov naslov IP. Ta naslov je večinoma na zadnji strani usmerjevalnika ali pa je prisoten v njegovi dokumentaciji. Gre za nekaj takega kot „192.168.8.1“.
- Ko ste v nastavitvah, se pomaknite do Brezžično ali Varnost in se prepričajte, da varnostni način ni nastavljen kot AES kakorkoli. Lahko je WPAK2-PSK (TKIP).
- Po spremembi varnostne metode se lahko poskusite povezati z Roku v omrežje z novimi nastavitvami. Preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Uporaba Ethernet zmogljivosti
Nekatere naprave Roku imajo funkcijo povezovanja v omrežje tako z brezžično kot žično povezavo. Če se poskušate brezžično povezati in posodobiti, lahko preklopite na žično in nato poskusite znova. En konec žice lahko priključite na usmerjevalnik, drugega pa na Roku. Prepričajte se, da usmerjevalnik deluje po pričakovanjih.
Za povezavo Rokuja z usmerjevalnikom boste potrebovali žico LAN. Običajno ima vsak usmerjevalnik v embalaži žico LAN. Preprosto priključite žice v vrata v obeh in preverite, ali je sporočilo o napaki odpravljeno.
