Vodniki

Popravek: napaka Razer Synapse 3803

Uporabniki Razer Synapse imajo napako "3803', Ko se ne morejo prijaviti v programsko opremo s svojimi poverilnicami. Ta napaka se lahko zgodi tako novincem kot starejšim uporabnikom, ki programsko opremo uporabljajo že leta. To sporočilo o napaki so inženirji uradno priznali tudi na Twitterju in se je zdelo, da gre za težavo s strežnikom.

Če imate napako zaradi strežnika, ne morete storiti veliko, razen poskusiti zagnati Synapse v načinu brez povezave. Če ni napake strežnika, lahko izvedete naslednje rešitve in preverite, ali so težavo odpravili.

Kaj povzroča napako Razer Synapse 3803?

Kot smo že omenili, se pri tej napaki pojavijo uporabniki, ko se programska oprema ne more povezati s strežniki Razer Synapse na zaledju. Obstajajo lahko tudi drugi razlogi, kot so:

  • Napačen datum in ura nastavite v računalniku. Synapse skrbi tudi za pravilno sinhronizacijo z lokalnim datumom v računalniku.
  • The nameščeni gonilniki naprave Razer morda ne bodo delovale pravilno.
  • Razer strežniki so brez povezave in stranka se ne more povezati.
  • Namestitev je nepopolna ali pokvarjen. To se lahko zgodi v številnih primerih.

Preden nadaljujete z rešitvami, se prepričajte, da imate aktivno in odprto internetna povezava. Če ste za katerim koli požarnim zidom ali inštitutom, uporabite odprto povezavo, saj v njih požarni zid blokira nekatere zahteve.

1. rešitev: Preverjanje datuma in ure

Preden nadaljujemo z drugimi rešitvami, je pametno, da se prepričate, ali se vaš lokalni čas pravilno ujema z vašo lokacijo. Če vaš lokalni čas ni pravilen, se Synapse ne bo odprl, ker pred zagonom dvakrat preveri, da bi preprečil nezakonito dostopnost programske opreme.

  1. Pritisnite Windows + R, vnesite »nadzor"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
  2. Na nadzorni plošči izberite »Datum in čas"Ali"Ura in regija”Glede na vrsto izbrane nadzorne plošče.
  1. Ko se ura odpre, kliknite »Spremenite datum in uro". Zdaj nastavite pravi čas in izberite tudi pravilno regijo.
  1. PritisnitePrijavi se po izvedbi vseh sprememb. Zdaj znova zaženite računalnik in preverite, ali Synapse deluje pravilno.

2. rešitev: Preverjanje stanja strežnika

Preden poskusimo spremeniti lokalne datoteke Synapse, se prepričajte, da je težava resnično na vašem koncu; ne na strežniku. V preteklosti so uporabniki prejeli sporočilo o napaki 3803, ko so zaledni strežniki Synapse pokvarjeni ali v vzdrževanju. Če se vaš lokalni odjemalec ne more povezati, bo napaka prikazana neomejeno dolgo.

Lahko preverite forumih ali uradni Twitter Razerja in preverite, ali obstajajo vzorci uporabnikov, ki se pritožujejo nad težavo. Če je poročil več kot običajno, to verjetno pomeni, da niste sami in je najbolje počakati, da se strežniki popravijo.

3. rešitev: preklop v način brez povezave

Druga rešitev, da bi Synapse delovala tudi, če se ne morete povezati, je, da spremenite nastavitve Synapse v "offline" namesto v "online". Ta sprememba bo izvedena na vaši lokalni ravni in bo omogočila zagon in uporabo programske opreme. Vendar ne boste mogli uporabljati spletnih funkcij in drugih storitev, povezanih z internetom.

  1. Pritisnite Windows + E, da zaženete Raziskovalec in se pomaknete na naslednjo pot do datoteke:
C <Uporabniki <‘ime_profila’ <AppData <Lokalno <Razer <Synapse <Računi.

Tu se "ime profila" nanaša na ime profila vašega računalnika in ne na račun Razer.

  1. Z desno miškino tipko kliknite RazerLoginData in izberite Uredi. Uporabite lahko tudi urejevalnike Notepad.
  1. Zdaj poiščite naslednjo oznako:
Na spletu

Spremenite privzeto vrstico na:

Brez povezave
  1. Shranite spremembe in zapustite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.

4. rešitev: Ponovna namestitev Synapse

Če vse zgornje metode ne delujejo in ste prepričani, da to ni težava s strežnikom, lahko poskusite v celoti namestiti Synapse. Najprej bomo iz vašega računalnika izbrisali vse lokalne datoteke in po tem, ko bodo izginile vse sledi, bomo s spletnega mesta prenesli najnovejšo različico in jo poskusili znova namestiti.

  1. Pritisnite Windows + R, vnesite »appwiz.cpl"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
  2. V upravitelju aplikacij poiščite vnos Razer Synapse, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani. Naredite enako za Razer Core.
  3. Po odstranitvi aplikacije pritisnite Windows + E in se pomaknite na naslednjo pot:
C: \ Program Files (x86) \ Razer imeniki C: \ ProgramData \ Razer

Zdaj vse datoteke, ki so tukaj prisotne, izbrišite ročno.

  1. Zdaj se pomaknite na uradno spletno stran Razerja in prenesite najnovejšo različico Synapse. Po namestitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali še vedno prejemate sporočilo o napaki.