Napaka iTunes “0xe80000a"Se zgodi, ko računalnik ne more vzpostaviti povezave z napravo Apple in ga spremlja naslednje sporočilo"iTunes se ni mogel povezati s tem telefonom, prišlo je do neznane napake 0xe80000a". To lahko povzroči več dejavnikov, kot so poškodovani kabel USB ali vrata, nepravilno delovanje iTunes procesov in še več, o čemer bomo razpravljali kasneje.
Napaka je lahko zelo moteča, saj uporabniki ne morejo uporabljati iTunes za upravljanje naprav Apple iz računalnika z operacijskim sistemom Windows. Kljub temu ga je mogoče enostavno popraviti z uporabo nekaj preprostih rešitev (odvisno od vašega scenarija), ki so navedene spodaj. Toda preden se lotimo tega, se najprej pogovorimo o vzrokih sporočila o napaki, da boste nekoliko razumeli omenjeno napako.
Kaj povzroča, da iTunes ni mogel vzpostaviti povezave s tem telefonom. Sporočilo o napaki 0xe80000a v sistemu Windows je prišlo do neznane napake?
Vzroki za omenjeno sporočilo o napaki se lahko razlikujejo glede na različne scenarije, najpogosteje pa iz naslednjih razlogov -
- Poškodovana vrata USB ali kabel: Poškodovana vrata USB ali kabel lahko povzročijo, da naprava Apple ni pravilno priključena na računalnik, kar povzroči napako. Prepričajte se, da vrata USB ali kabel, ki ga uporabljate, niso poškodovana.
- Nepopolna namestitev iTunes: Drug vzrok te napake je lahko neuspešna ali delna namestitev programa iTunes v sistemu Windows. Če aplikacija iTunes ni bila pravilno prenesena ali je postopek namestitve delno zaključen, boste dobili to napako.
- Napačno delujoči procesi: Sporočilo o napaki se lahko ustvari tudi, ker procesi iTunes ne delujejo pravilno v vašem sistemu. To težavo lahko odpravite tako, da preprosto ustavite težavne procese in nato znova povežete svojo napravo.
1. rešitev: ponastavite mapo za zaklepanje iTunes
iTunes ima v sistemu Windows mapo Lockdown, ki v računalnik shrani varnostna potrdila predhodno povezanih naprav iOS, ki uporabljajo iTunes. To mapo morate izbrisati, da ponastavite mapo za zaklepanje, tako da bodo izbrisana vsa varnostna potrdila. Če želite to narediti:
- Pritisnite Windows + R tipko, da odprete polje Zaženi in vnesite %Podatki aplikacije%.
- Nato se pomaknite doApple"In izbrišite imenik z imenom"Zaprtje”Znotraj njega.
- Ko končate, znova zaženite iTunes in znova povežite napravo Apple.
- Če je napaka nastala zaradi težave z veljavnostjo potrdila, upajmo, te napake ne boste več dobili.
2. rešitev: Posodobite sistem Windows in iTunes
Več uporabnikov se je z omenjeno težavo soočilo zaradi zastarele različice sistema Windows ali iTunes. Ker mora biti različica iTunes najnovejša, da lahko Apple dobi posodobitve, kot so posodobitve programske opreme (posodobitve za iOS), zato če imate v računalniku zastarelo različico iTunes, boste dobili to napako. Dobra rešitev je preveriti, ali je v sistemu Windows na voljo čakajoča posodobitev. Če je odgovor pritrdilen, najprej posodobite sistem Windows, nato pa prenesite najnovejšo različico iTunes in ga znova namestite. Evo, kako preverite morebitne posodobitve sistema Windows 10, ki čakajo:
- Pritisnite tipko Tipka Windows + I odpreti Nastavitve okno.
- Pojdi na Posodobitve in varnost zavihek.
- Ko ste na zavihku za posodobitev sistema Windows, premaknite miškin kazalec na desno stran in kliknite naPreveri za posodobitve'.
- Počakajte, da dokonča skeniranje, in poiščite morebitne prenose v teku. Ko boste pozvani, prenesite čakajoče posodobitve in nato Ponovni zagon vaš sistem.
- Po tem lahko posodobite aplikacijo iTunes (če sploh obstaja).
3. rešitev: popolnoma odstranite iTunes v sistemu Windows in ga znova namestite
Naslednja stvar, ki jo morate storiti, ko se prikaže ta napaka, je, da se znebite vseh komponent, povezanih z iTunes, v napravi Windows in jo nato znova namestite.
- Odprto Teči s pritiskom na Tipka Windows + R..
- Vtipkaj "appwiz.cpl"In pritisnite Enter.
- Nato odstranite iTunes s seznama nameščenih programov. Po tem pojdite v koš in izbrišite njegovo vsebino (z drugimi besedami, izpraznite koš).
- Nato morate izbrisati ostanke iTunes v %programske datoteke% imenik v sistemu Windows. Če želite to narediti, s pritiskom odprite polje Zaženi Windows + R.
- Vtipkaj %programske datoteke% in pritisnite Enter.
- Poiščite mape iTunes, Bonjour, iPod in jih izbrišite, če obstajajo. Prav tako lahko iščete vnose, kot so Bonjour v Programi in lastnosti zavihka Nadzorna plošča in ga od tam odstranite.
4. rešitev: Ustavite nekatere procese, povezane z iTunes, in znova povežite napravo Apple
Naslednja stvar, ki jo lahko poskusite, je ustaviti nekatere procese iTunes iz upravitelja opravil in nato znova povezati napravo Apple s sistemom Windows. Procesi, ki jih morate ustaviti, so "PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe ali iTunesHelper.exe”.
- Odprite upravitelja opravil, tako da z desno miškino tipko kliknete opravilno vrstico in izberete možnost “Upravitelj opravil"Ali s samo pritiskom Alt + Ctrl + Delete in od tam izberite Task Manager.
- Kakor koli, ko odprete upravitelja opravil, pojdite na Procesi zavihek in poiščite zgornje procese ter končajte vsakega z desnim klikom na ime procesa in izberite možnost “Konec zdaj”.
- Ko končate te postopke, odklopite telefon od računalnika in ga znova povežite. Zaženite iTunes in preverite, ali se še enkrat pojavlja ta napaka.
5. rešitev: Onemogočite protivirusno / varnostno programsko opremo v sistemu Windows
Včasih protivirusna programska oprema, ki jo uporabljate, morda blokira iTunes, da vzpostavi uspešno povezavo z računalnikom z operacijskim sistemom Windows, ker meni, da je to varnostno tveganje. Tako je vedno dober korak onemogočite protivirusno programsko opremo nekaj časa v sistemu Windows in poskusite znova povezati napravo. Če je napako povzročila blokada protivirusne programske opreme, potem po onemogočanju napake verjetno ne boste dobili.
V takem scenariju imate dve možnosti. Lahko spremenite protivirusno programsko opremo in naložite drugo ali pa samo naredite izjemo za datoteke iTunes v svojem protivirusnem programu, tako da jih ne označi kot škodljive.
