Vodniki

Kako popraviti kodo napake PS4 CE-33984-7

Nekateri uporabniki se srečujejo z Koda napake CE-33984-7 ko poskušajo povezati svojo konzolo z omrežjem PlayStation. Ta napaka se običajno pojavi, ko pridobivanje naslova IP ne uspe.

Po preučitvi te težave se izkaže, da lahko več različnih vzrokov povzroči to določeno napako. Tu je kratek seznam primerov, za katere je znano, da povzročajo pojav kode napake CE-33984-7:

  • Težava s strežnikom PSN - Prva stvar, ki jo morate storiti pri odpravljanju te težave, je, da se prepričate, da se dejansko ne ukvarjate s težavo s strežnikom. Ko strežnik PSN ne deluje, vaš račun morda ne bo mogel preveriti vašega digitalnega nakupa in namesto tega sprožiti to kodo napake.
  • Neusklajenost usmerjevalnika TCP / IP - Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, lahko do te težave pride tudi zaradi nedoslednosti omrežja, ki jo povzroča težava z usmerjevalnikom. V tem primeru bi lahko težavo odpravili z vnovičnim zagonom usmerjevalnika ali ponastavitvijo trenutne konfiguracije usmerjevalnika.
  • Konzola ni nastavljena kot primarna - Če to napako vidite le med poskusom dostopa do enega od svojih digitalnih nakupov, boste morda težavo odpravili preprosto z aktiviranjem konzole kot primarne naprave. Poročalo je, da je ta potencialni popravek učinkovit pri več različnih uporabnikih, ki so se spopadali s to težavo.
  • Neskladnost vdelane programske opreme konzole - Obstaja tudi precej pogosta nedoslednost, s katero se morda spopadate zaradi poškodovanih podatkov (običajno se pojavi po nepričakovani zaustavitvi ali po slabi posodobitvi). Če želite odpraviti to težavo, izberite postopek za električno kolesarjenje.
  • Zastarela programska oprema usmerjevalnika - Če uporabljate starejši usmerjevalnik, lahko do te težave pride tudi zaradi močno zastarele vdelane programske opreme, ki ne more vzdrževati stabilne internetne povezave s svojim PS4. V tem primeru morate posodobiti vdelano programsko opremo na najnovejšo različico (bodisi sami bodisi s pomočjo storitev pooblaščenega tehnika).
  • Samodejna nastavitev povezave dodeli napačne vrednosti - Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, se ta težava lahko pojavi tudi v primerih, ko samodejna nastavitev na vašem PS4 dodeli nezanesljiv DNS. Če se želite prepričati, da se to ne zgodi, lahko ročno nastavite povezavo in zagotovite, da dodelite vrednosti DNS, ki jih zagotavlja Google.

1. način: Preverjanje stanja PSN

Preden poskusite s katero koli od spodnjih rešitev, najprej zagotovite, da težava ni razširjena. Napaka CE-33984-7 je morda prikazana zaradi časovne omejitve povezave med postopkom prijave PSN zaradi težave s strežnikom.

Če sumite, da je ta scenarij uporaben, lahko ugotovite, ali je to res, tako da preverite Stran s stanjem storitve PSN. Obiščite to povezavo in preverite, ali stran s stanjem trenutno prikazuje težave z upravljanjem računov ali trgovino PlayStation.

Opomba: Če stran PSN Status razkriva težavo s strežnikom, ki bi lahko vplivala na vašo povezavo z omrežjem PSN, je težava popolnoma zunaj vašega nadzora. V tem primeru lahko le počakate, da Sony reši težavo, in redno preverjajte to stanje.

Če preiskava, ki ste jo pravkar izvedli, ni pokazala nobenih osnovnih težav s strežnikom, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

2. način: Ponovni zagon ali ponovni zagon lokalnega omrežja

Če ste se prej prepričali, da težave ne povzroča težava s strežnikom, je naslednji element, ki bi ga morali raziskati, usmerjevalnik. Nekateri uporabniki, ki so prav tako naleteli na CE-33984-7 napake poročali, da je bila težava odpravljena, potem ko so prek usmerjevalnika znova zagnali ali ponastavili lokalno omrežno povezavo.

Ta metoda bo na koncu odpravila večino neskladnosti v omrežju, ki preprečujejo povezavo z omrežjem PSN.

Upoštevajte, da je dokumentirano, da je ta težava veliko pogostejša pri nizkorazredni usmerjevalni opremi, ki je prisiljena delovati z omejeno pasovno širino (še posebej, če je hkrati priključenih več naprav).

Če se zdi, da bi ta scenarij lahko veljal, začnite tako, da odklopite vse nebistvene naprave, povezane z usmerjevalnikom. Nato sledite enemu od spodnjih spodnjih navodil za ponovni zagon ali ponastavitev omrežne opreme.

A. Ponovni zagon usmerjevalnika

Če imate običajne nedoslednosti v omrežju, bi moral biti hiter ponovni zagon usmerjevalnika dovolj za odpravo večine nedoslednosti TCP / IP, ki jih povzročajo začasni podatki. To operacijo je potrdilo, da deluje več uporabnikov PS4, ki so se prej ukvarjali z CE-33984-7 napaka.

Če se želite znova zagnati usmerjevalnik, si oglejte zadnji del usmerjevalnika in enkrat pritisnite gumb za vklop / izklop, da izklopite napajanje. Nato enkrat pritisnite gumb za vklop, da prekinete napajanje usmerjevalnika, preden fizično odklopite napajalni kabel.

Opomba: Ko pritisnete gumb za vklop, fizično odklopite napajalni kabel in počakajte celo minuto, da zagotovite, da se napajalni kondenzatorji popolnoma izpraznijo.

Nato še enkrat pritisnite gumb za vklop, da znova vzpostavite omrežno povezavo in preverite, ali je težava odpravljena.

Če enako koda napake (CE-33984-7) se še vedno pojavlja med poskusom povezave z omrežjem PSN, pojdite na ponastavitev usmerjevalnika.

B. Ponastavitev usmerjevalnika

Če preprost vnovični zagon usmerjevalnika v vašem primeru ni bil učinkovit, je znak, da imate resnejšo neskladnost v omrežju, ki bi jo morda lahko odpravili le s ponastavitvijo omrežja.

Ta operacija ima veliko možnosti, da odpravi težavo, vendar bo usmerjevalnik povrnil v tovarniško stanje. To pomeni, da bodo vse nastavitve po meri, ki ste jih vzpostavili od takrat, izgubljene - to vključuje elemente s seznama dovoljenih / blokiranih, posredovana vrata in vse druge nastavitve, spremenjene v nastavitvah usmerjevalnika.

Opomba: Če se povežete prek PPPoE, ponastavitev usmerjevalnika pomeni tudi, da bo usmerjevalnik 'pozabil' prijavne poverilnice. Če je ta scenarij uporaben, bodite pripravljeni na strani za prijavo vašega ponudnika internetnih storitev, da boste lahko po koncu te operacije obnovili dostop do interneta.

Če želite sprožiti ponastavitev usmerjevalnika, pritisnite in 10 sekund držite gumb za ponastavitev na zadnji strani usmerjevalnika ali dokler ne vidite, da vse sprednje diode LED utripajo hkrati.

Opomba: Večina proizvajalcev bo sestavila vgrajeni gumb za ponastavitev, da prepreči nenamerne pritiske. Torej, če želite dostopati do njega, boste verjetno ostri predmet, kot je majhen izvijač, zobotrebec ali igla, da ga pritisnete in zadržite toliko časa, da se lahko sproži ponastavitev.

Ko je postopek ponastavitve končan, znova vstavite poverilnice ponudnika internetnih storitev (če uporabljate PPPoE), da znova vzpostavite internetno povezavo, nato poskusite znova vzpostaviti povezavo s PSN, da preverite, ali je bila napaka CE-33984-7 odpravljena.

Če ista težava ne izgine, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

3. način: Aktivirajte konzolo kot primarno

Nekateri uporabniki, ki so se prav tako srečevali s to težavo, so potrdili, da so jo lahko odpravili tako, da so svoj račun na svoji konzoli aktivirali kot primarni. Poročajo, da je ta popravek večinoma učinkovit v primerih, ko CE-33984-7pri poskusu dostopa do digitalno kupljenega medija pride do napake.

Več prizadetih uporabnikov, ki naletijo na isto težavo, je poročalo, da se je koda napake prenehala pojavljati po dostopu do menija Nastavitve konzole in aktiviranju svoje konzole kot primarnega PS4 v nastavitvah upravljanja računov.

Če niste prepričani, kako to storiti, sledite spodnjim navodilom za rešitev CE-33984-7koda napake tako, da nastavite konzolo kot primarni PS4:

  1. Na glavni armaturni plošči PS4 odprite Nastavitve z vodoravnim menijem na vrhu.
  2. Ko ste enkrat v Nastavitve , pojdite naprej in odprite Vodenje računa meni.
  3. Ko ste enkrat vMeni za upravljanje računov,dostop doAktivirajte kot svoj primarni PS4meniju, nato izberiteAktivirajv potrditvenem pozivu za začetek postopka.

    Opomba: Če je vaša konzola že nastavljena kot primarni PS4, jo deaktivirajte, nato znova zaženite računalnik in se vrnite v ta meni, da ga znova aktivirate.

  4. Po končanem postopku znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je naslednji zagon končan.

V primeru, da enako CE-33984-7koda napake se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.

4. način: Ko konzolo preklopite z električnim kolesom

Po mnenju nekaterih prizadetih uporabnikov se ta težava lahko pojavi tudi, če imate težave s precej pogostimi nedoslednostmi, ki jih povzročajo nekatere vrste poškodovanih začasnih podatkov, ki so nastale po nepričakovani prekinitvi sistema ali slabi posodobitvi.

V tem primeru vam mora začetek postopka močnega kolesarjenja omogočiti, da se izogneteCE-33984-7napačna koda. Številni prizadeti uporabniki so to potrdili kot učinkovitega.

Če želite nadaljevati s tem postopkom, sledite spodnjim navodilom, da začnete postopek za električno kolesarjenje:

  1. Prepričajte se, da je vaša konzola vklopljena (in ne v načinu mirovanja).
  2. Medtem ko je konzola v prostem teku (na katerem koli zaslonu), pridržite gumb za vklop (na konzoli) in ga držite pritisnjenega, dokler ne zaslišite 2 piska in izklopa zadnjih ventilatorjev (običajno se zgodi po približno 10 sekundah).
  3. Po izklopu konzole PS4 nadaljujte in odstranite napajalni kabel iz vtičnice ter počakajte približno eno minuto, da zagotovite, da se napajalni kondenzatorji popolnoma izpraznijo.
  4. Ko zagotovite, da se napajalni kondenzatorji izpraznijo, normalno zaženite konzolo in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.
  5. Poskusite se še enkrat povezati z omrežjem Playstation in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

V primeru, da na koncu še vedno vidite isto CE-33984-7koda napake, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj

5. način: Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika

Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, se ta posebna koda napake lahko pojavi tudi, ko je usmerjevalnik prisiljen delati z močno zastarelo programsko opremo. To je veliko bolj verjetno, če imate druge težave v različnih napravah.

Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika na najnovejšo različico, ki je na voljo. Vendar ne pozabite, da so natančna navodila za to odvisna od vrste usmerjevalnika, ki ga uporabljate.

Opomba: Če posodobitve vdelane programske opreme usmerjevalnika ne želite, je najbolje, da se namesto vas obrnete na pooblaščenega tehnika.

Upoštevajte, da ima vsak proizvajalec usmerjevalnika svoj način, s katerim končnim uporabnikom omogoča posodobitev različice vdelane programske opreme na svojih omrežnih napravah. Večina pa jih bo uporabljala lastniška orodja, le nekaj pa jih priporoča ročni pristop.

Tu je seznam uradne dokumentacije, ki vas bo vodila skozi postopek posodabljanja vdelane programske opreme usmerjevalnika pri večini proizvajalcev:

  • TP-Link
  • Netgear
  • ASUS
  • Linksys

Opomba: Če proizvajalca usmerjevalnika ni na tem seznamu, poiščite v spletu natančne korake za posodobitev vdelane programske opreme.

Če ta scenarij ni uporaben ali ste to že poskusili brez uspeha, se pomaknite do naslednjega možnega popravka.

6. način: Ročna nastavitev povezave

Če vam nobena od zgornjih morebitnih popravkov ni uspela, je zadnji pristop, ki ga lahko poskusite, preden ga prekinete, ročna nastavitev internetne povezave. To bo učinkovito v primerih, ko samodejni pristop na koncu uporabi vrednosti, zaradi katerih je povezava z omrežjem Playstation nestabilna.

Če želite ročno nastaviti internetno povezavo, sledite spodnjim navodilom:

  1. Na glavni armaturni plošči konzole PS4 povlecite levo krmilno palčko navzgor, da odprete vodoravni meni, nato se pomaknite v desno, dokler ne najdete Nastavitve meni. Nato s Nastavitve ikono, pritisnite gumb X, da jo odprete.
  2. Znotraj Nastavitve se pomaknite navzdol po seznamu predmetov in odprite Omrežje meni.
  3. Ko ste enkrat v Omrežje , pojdite naprej in odpriteNastavite internetno povezavo.

  4. Ko ste končno vNastavite internetno povezavo meniizberiteUporabite Wi-Fiče uporabljate brezžično omrežno povezavo ozUporabite LAN kabelče uporabljate žično povezavo.
  5. Na naslednjem zaslonu izberite Po meri torej imate popoln nadzor nad dodeljenimi vrednostmi.
  6. Na naslednjem zaslonu nadaljujte in izberite omrežje, s katerim se želite povezati. To se bo zgodilo le v primerih, ko se poskušate povezati z brezžičnim omrežjem.

    Opomba: Če se poskušate povezati prek ethernetnega kabla, se ta zaslon sploh ne bo prikazal.

  7. Izberite, razen če želite nastaviti IP po meri ali se poskušate neposredno povezati prek PPPoE Samodejnopri Nastavitve naslova IP poziv.
  8. Pri Ime gostitelja DHCP poziv, izberite Ne določajte.
  9. Ko pridete do Nastavitve DNS poziv, izberite Priročnik tako da lahko dodelite Google DNS vrednosti v naslednjem koraku. To je potrdilo, da je veliko uporabnikom pomagalo rešiti številne težave s povezljivostjo PSN.
  10. Na naslednjem zaslonu dodelite naslednje vrednosti Primarni DNS in Sekundarni DNS:
    8.8.8.8. 8.8.4.4.
  11. Ko pridete do Nastavitve MTU meni, izberite Ne uporabljajte, potem naredite isto za Proxy strežnik.
  12. Zdaj, ko je operacija končana, lahko naredite a Preizkusite internetno povezavo postopek in preverite, ali je CE-33984-7napaka je bila odpravljena.
Oznaka ps4 napaka
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found