Napaka FTDE.XACT.3321.1107296356 povzročajo predvsem nasprotujoče si razširitve brskalnika. Toda v nekaterih primerih težave lahko povzročijo tudi napake v brskalniku, ki se uporabljajo za pretakanje vsebine Xfinity. Uporabnik bo naletel na napako FTDE, ko bo poskušal gledati tok Xfinity v brskalniku. Sledi celotno sporočilo o napaki:
Žal imamo nekaj težav. Tok Xfinity trenutno ni na voljo. Poskusite znova kmalu. (Napaka ftde.xact.3321.1107296356)
Preden se potopite v bolj tehnične rešitve, preverite, ali je brskalnik posodobljen. Prav tako ne pozabite preveriti, ali strežniki Xfinity delujejo. Če želite izključiti težave z združljivostjo naprav, poskusite odpreti spletno mesto Xfinity v mobilnem telefonu ali tabličnem računalniku.
1. rešitev: Preizkusite različico beta
Brskalniki uporabljajo različne kanale za preskušanje funkcij, preden so na voljo širši javnosti. Chrome na primer uporablja 4 izdajne kanale: Stable, Beta, Dev in Canary. Če torej uporabljate kanal za izdajo manj kot beta (tj. Dev in Canary), boste morda naleteli na napako Xfinity Stream. Če želite to preveriti, poskusite uporabiti vsaj beta različico brskalnika.
- Prenesite in namestite beta ali stabilna različica vašega brskalnika, npr. Chrome Beta.
- Potem kosilo Chrome beta in odprite spletno mesto Xfinity, da preverite, ali deluje dobro.
2. rešitev: onemogočite razširitve / dodatke brskalnika
Razširitve / dodatki brskalnika dodajo dodatno funkcionalnost brskalniku. Toda te razširitve / dodatki lahko vplivajo na rutinsko delovanje spletnega mesta Xfinity in s tem povzročajo napako FTDE, še posebej, če uporabljate razširitev adblocking. Glede na okoliščine lahko težavo rešite z onemogočanjem razširitev / dodatkov brskalnika. Razpravljali bomo o postopku za Chrome, lahko sledite navodilom v brskalniku.
- Kosilo Chrome in kliknite na meni (3 navpične pike blizu zgornjega desnega kota).
- Potem hoover konec Več orodij in nato v prikazanem podmeniju kliknite na Razširitve.
- Zdaj v meniju Razširitve, onemogoči vsako podaljšanje tam.
- Potem ponovni zagon Chrome in preverite če je spletno mesto Xfinity začelo delovati v redu.
- Če je tako, poskusite omogoči podaljšanje enega za drugim najti problematične razširitve. Za težavo poročajo razširitve Privacy Badger, AdBlock in Ghosterly.
3. rešitev: Poskusite z drugim brskalnikom
Napako FTDE lahko povzroči začasna napaka v vašem brskalniku. Za pravilno delovanje brskalniki shranjujejo začasne podatke. Obstaja pa več primerov, ko je shramba včasih pokvarjena ali pa namestitvene datoteke vsebujejo manjkajoče module. To lahko potrdite z drugim brskalnikom za dostop do spletnega mesta Xfinity.
- Prenesi in namestite drug brskalnik (če že ni nameščen).
- Kosilo drugi brskalnik.
- Zdaj odprto na spletnem mestu Xfinity preveriti, ali deluje dobro.
- V tem primeru počakajte na odpravo napake v vašem primarnem brskalniku.
