Vodniki

Popravek: Napaka e-pošte in gesla Xbox 8015d002

The Napaka 8015d002 kodo naletijo uporabniki Xbox 360 takoj, ko se poskušajo prijaviti s svojim računom. Večina uporabnikov, ki naletijo na težavo, poroča, da imajo aktivno članstvo v Xbox Live.

Kaj povzroča kodo napake 8015d002 na Xbox One?

  • Geslo je napačno - Preden poskusite kar koli drugega, je pomembno, da se prepričate, da je geslo, s katerim se poskušate prijaviti, pravilno. V večini primerov prizadeti uporabniki ugotovijo, da so se poskušali prijaviti z napačnim geslom za Microsoftov račun. Hiter način za preizkus te teorije je hitra ponastavitev gesla prek obnovitvene povezave.
  • Profil Xbox je delno pokvarjen - Več uporabnikov je odkrilo, da se lahko ta posebna koda napake pojavi zaradi napake v profilu, ki na koncu vpliva na postopek prijave. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da premaknjeni profil premaknete v drugo vrsto pomnilnika, preden ga znova naložite.
  • Omogočeno je dvostopenjsko preverjanje - Če v svojem Microsoftovem računu aktivno uporabljate preverjanje v dveh korakih, ki ga uporabljate tudi s konzolo, ne pozabite, da konzola ni posodobljena z nedavno varnostno posodobitvijo. Najhitreje se izognete tej nevšečnosti, če preprosto onemogočite dvostopenjsko preverjanje. Če pa iščete najboljši pristop, ustvarite geslo za aplikacijo, ki bo uporabljeno za prijavo z vašim računom Xbox 360 Live.
  • Poškodovan predpomnilnik sistema - Za to težavo je lahko odgovorna tudi poškodba sistemske datoteke, zlasti če se nahaja v začasni mapi. Če želite odpraviti to posebno težavo, boste morali dostopati do nastavitev sistema in počistiti sistemski predpomnilnik primarnega pogona, na katerem je nameščen OS vaše konzole.

1. način: Uporaba funkcije ponastavitve gesla

Če naletite na to težavo v konzoli Xbox 360, ko se poskušate prijaviti z Microsoftovim računom in preverjanje v dveh korakih ni vklopljeno, razmislite o možnosti, da ste vtipkali napačno geslo ( ali je bilo v prejšnjem trenutku shranjeno napačno geslo).

Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo enostavno odpravite s pomočjo Obnovite svoj račun povezava. Če želite delati, morate to storiti iz namiznega brskalnika.

Za ponastavitev gesla Microsoftovega računa prek obnovitvene povezave morate storiti naslednje:

  1. V namiznem brskalniku obiščite naslednjo povezavo (tukaj) in vnesite Microsoftov račun, telefonsko številko ali Skype ime, povezano z računom, ki ga uporabljate za povezavo konzole Xbox 36 z Microsoftovimi strežniki. Nato kliknite Naslednji.
  2. Glede na povezane naprave boste lahko izbirali med eno ali več možnostmi obnovitve, kjer boste prejeli varnostno kodo. Ko to storite, kliknite Pridobite kodo za poąiljanje varnostne kode.
  3. Preverite, ali potrebujete kodo za preverjanje v mapi »Prejeto« ali na telefonski številki. Nato ga vnesite v polje, povezano z Preverite svojo identiteto okno.
  4. Po tem dvakrat vstavite novo geslo, ki ga želite uporabiti z Microsoftovim računom (znotraj Novo geslo in Znova vnesite geslo).
  5. Ko uspete uspešno spremeniti geslo, se vrnite na konzolo Xbox 360 in za prijavo uporabite novo geslo.

Če ste prepričani, da je geslo, ki ga uporabljate, pravilno, se pomaknite na naslednji način spodaj.

2. način: Premikanje profila na drug shranjevalni pogon

Če iščete hitro rešitev, ki bo najverjetneje delovala ne glede na različico vdelane programske opreme Xbox, poskusite profil Xbox premakniti na drug pomnilniški pogon. To popravilo je potrdilo, da deluje veliko prizadetih uporabnikov, ki so naleteli na Napaka 8015d002 naključno na Xbox 360.

Vendar ne pozabite, da to ni ustrezen popravek (bolj rešitev) in obstaja velika verjetnost, da se bo napaka po določenem času ponovila. Ko se to zgodi, boste morali še enkrat izvesti spodnja navodila ali pa slediti enemu od trajnejših popravkov spodaj.

Evo, kako lahko svoj profil Xbox One premaknete na drug pomnilniški pogon, da ga popravite Napaka 8015d002:

  1. Ko vidite Napaka 8015d002sporočilo, pritisnite gumb za vodnik, da odprete meni za vklop in izberite Izklopite konzolo.
  2. Počakajte, da se konzola popolnoma izklopi, nato znova zaženite konzolo in počakajte, da pridete v začetni meni.
  3. Ko je zaporedje zagona končano, pojdite na Nastavitve> Shramba.
  4. Ko vstopite v razdelek Storage, odprite prostor za shranjevanje, v katerem trenutno shranjujete svoj profil. Ko ste enkrat v Profil v meniju pritisnite Y. za prenos vsebine, nato izberite drug pogon, kamor ga želite premakniti.

  5. Potrdite premikanje profila z izbiro Da, nato počakajte, da se operacija zaključi.
  6. Ko je postopek končan, znova zaženite konzolo. Na naslednjem zaslonu za prijavo boste pozvani, da izberete svoj profil. Ko ga vidite, poiščite mesto, kamor ste ga premaknili, in ga naložite.
  7. Ko to storite, Napaka 8015d002ne sme več pojavljati.

Če ta metoda ni uporabna ali iščete trajni popravek, ki bo odpravil Napaka 8015d002,pomaknite se do naslednje metode spodaj.

3. način: Onemogočite preverjanje v dveh korakih

Če ste nedavno omogočili dvostopenjsko preverjanje v računu, ki ga uporabljate s konzolo Xbox 360, je to najverjetneje zato, ker vaša konzola ni posodobljena z nedavno varnostno spremembo. To se zgodi, ker nekatere naprave (vključno z Xbox 360) ne morejo pozvati uporabnikov, da vnesejo varnostna dokazila, povezana z dvostopenjskim preverjanjem.

Če je ta scenarij uporaben, lahko to nevšečnost najhitreje rešite tako, da prek spletnega brskalnika dostopate do Microsoftovega računa in onemogočite dvostopenjsko preverjanje. Tu je kratek vodnik, kako to storiti:

  1. Prijavite se s svojim Microsoftovim računom s to povezavo (tukaj).
  2. Ko se uspešno prijavite, pojdite na Nastavitve in dostop do Varnost in zasebnost zavihek. Ko pridete do pravilnega menija, kliknite Upravljanje napredne varnosti.
  3. Ko vstopite v meni Upravljanje, se pomikajte po seznamu možnosti nastavitev, dokler ne pridete do Preverjanje dva septembra kategoriji. Nato poglejte spodaj in kliknite na Izklopite preverjanje v dveh korakih.
  4. Ko pridete do poziva za potrditev, kliknite Da za potrditev spremembe.
  5. Po tem znova zaženite konzolo Xbox 360 in preverite, ali se lahko prijavite, ne da bi naleteli na napako 8015d002.

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

4. način: Uporaba gesla za dostop do aplikacije za Xbox Live

Če uporabljate preverjanje v dveh korakih in ga ne želite onemogočiti, lahko napako 8015d002 rešite tudi z geslom za aplikacijo za samodejno prijavo v Xbox Live. To bo zahtevalo, da z namiznim spletnim brskalnikom ustvarite novo geslo za aplikacijo, ki ga boste pozneje uporabili na konzoli Xbox 360.

Več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je ta operacija omogočila, da se izognejo Napaka 8015d002 ne da bi morali onemogočiti dvostopenjsko preverjanje.

Tu je kratek vodnik, kako to narediti:

  1. Obiščite to povezavo (tukaj) z namiznim brskalnikom in se prijavite z Microsoftovim računom, ki ga uporabljate za konzolo Xbox 360. Če želite to narediti, kliknite Vpis (v zgornjem desnem kotu), nato vstavite poverilnice za prijavo.
  2. Pojdi do Nastavitve, nato dostop do Varnost in zasebnost in kliknite Upravljanje napredne varnosti.

    Opomba: Če že imate nameščeno varnostno kodo, boste pozvani, da jo vstavite.

  3. Nato se pomaknite navzdol do Gesla za aplikacije in kliknite na Ustvari novo geslo hiperpovezava.
  4. Takoj, ko kliknete to hiperpovezavo, se odpre novo okno, v katerem bo ustvarjeno geslo za aplikacijo. Nekje ga kopirajte in kliknite Končano.
  5. Odprite konzolo Xbox360, prijavite se v Xbox Live z e-poštnim naslovom Microsoftovega računa (tistim, do katerega ste pravkar dostopali prek spletnega brskalnika). Toda namesto običajnega gesla uporabite geslo za aplikacijo, ki ste ga pravkar ustvarili v 4. koraku.

    Opomba:Če si boste v prihodnosti stvari olajšali, preverite, ali je potrditveno polje, povezano z Zapomni si geslo, potrjeno, da vas ob naslednjem zagonu ne bodo pozvali.

  6. Preverite, ali se lahko prijavite s svojim računom, ne da bi naleteli na Napaka 8015d002 Koda.

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

5. metoda: Čiščenje predpomnilnika sistema

Izkazalo se je, da lahko do te posebne težave pride tudi zaradi poškodbe nekaterih sistemskih datotek, ki se konča v začasni mapi vdelane programske opreme vaše konzole. Kot je poročalo več prizadetih uporabnikov, lahko težavo zelo povzročijo poškodovane datoteke, ki preprečujejo povezavo s strežnikom.

Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite z dostopom do Nastavitev in brisanje Sistemski predpomnilnik prek Možnosti pogona meni. Tu je podroben vodnik za čiščenje sistemskega predpomnilnika:

  1. Enkrat pritisnite gumb za vodenje na krmilniku. Ko se prikaže meni vodnika, izberite Nastavitve in nato izberite Sistemske nastavitve s seznama podpostavk.
  2. Ko ste enkrat v Sistemske nastavitve , izberite Skladiščenje in pritisnite A za dostop do njega.
  3. Nato s krmilno palčko izberite pomnilnik, iz katerega želite počistiti predpomnilnik, nato pritisnite Y. za začetek postopka čiščenja.
  4. Ko ste znotraj Možnosti naprave meni, izberite Počisti sistemski predpomnilnik in pritisnite A , da sprožite postopek.
  5. Ko je postopek končan, znova zaženite konzolo in preverite, ali je Napaka 8015d002 koda je razrešena.