Vodniki

Kako popraviti napako iTunes 0xE800000A

Nekateri uporabniki sistema Windows poročajo, da iTunes nenadoma ne more več prepoznati njihove naprave iPad in iPhona in razstav Neznana napaka 0xE800000Akadarkoli poskušajo sinhronizirati vsebino. Poroča se, da se ta težava pojavlja samo v sistemu Windows.

Eden izmed najbolj priljubljenih razlogov, zakaj uporabniki sistema Windows opažajo to napako, je, ker uporabljajo zastarelo različico iTunes ali pa se njihova različica iTunes ne bo samodejno posodabljala, ker je različica sistema Windows zastarela. V tem primeru morate najprej posodobiti sistem Windows na najnovejšo različico in nato posodobiti iTunes z vgrajeno funkcijo samodejnega posodabljanja.

Vendar pa 0xE800000A napako lahko povzroči tudi neka vrsta korupcije, ki je zakoreninjena v mapi iTunes. V tem primeru boste morali aplikacijo v celoti znova namestiti in odstraniti začasne podatke, ki bi lahko še vedno povzročili to vedenje pri novi namestitvi iTunes.

Če naletite na to napako v operacijskem sistemu Windows 7, se ta težava lahko pojavi zaradi nekaj datotek, ki se nahajajo v mapi Zaklepanje v programu iTunes. Če je ta scenarij uporaben, lahko ročno pridete do tega mesta in odstranite dve datoteki, da obnovite zmožnost sinhronizacije namestitve iTunes.

Toda v nekaterih okoliščinah lahko to težavo olajša tudi težava s povezljivostjo. Možen krivec sta tudi slab kabel ali pokvarjen krmilnik USB. Če se želite prepričati, da ni tako, zamenjajte kabel, ki ga trenutno uporabljate za povezavo naprave iOS, in znova namestite krmilnik USB.

Posodabljanje sistema Windows do najnovejše različice

Kot kaže, je eden od razlogov, ki bi lahko prispeval k pojavu te težave, zastarela različica sistema Windows, ki preprečuje, da bi se aplikacija iTunes samodejno posodabljala.

In ko ste že pri tem, je vredno poskusiti in prisiliti iTunes, da se posodobi. Če želite to narediti, pojdite na Pomoč in kliknite na Preveri za posodobitve. Če je na voljo nova različica, bo postopek posodabljanja na koncu preglasil nekatere potencialno poškodovane datoteke, ki morda povzročajo 0xE800000A.

Upoštevajte, da bo v operacijskem sistemu Windows (tako kot v macOS) aplikacija iTunes preverjala tudi zgradbo vašega OS. Če je vaša zgradba sistema Windows zastarela, se aplikacija ne bo posodabljala in ne bo delovala, da bi preprečila varnostne ranljivosti.

Če je ta scenarij uporaben in ne uporabljate najnovejše razpoložljive gradnje, sledite spodnjim navodilom, da namestite vsako čakajočo posodobitev in posodobite različico sistema Windows na najnovejšo:

  1. Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R.. Nato vnesite »ms-settings: windowsupdate ”in pritisnite Enter, da odprete zaslon Windows Update.

    Opomba: Če v operacijskem sistemu Windows 10 nimate te težave, uporabite "Wuapp" namesto tega.

  2. Ko ste na zaslonu Windows Update, kliknite Preveri za posodobitve, nato kliknite Prenesi , ne glede na vrstni red, dokler ne namestite vsake posodobitve v teku.

    Opomba: Med posodobitvami ni treba določiti prednostnih nalog, saj je končni cilj namestiti vse (razen neobveznih posodobitev). Če imate veliko čakajočih posodobitev, ki čakajo na namestitev, vas bo vaš sistem sčasoma pozval, da se znova zaženete (preden je nameščena vsaka posodobitev). Če se to zgodi, znova zaženite po navodilih, vendar se prepričajte, da se vrnete na isti zaslon za posodobitve in dokončate namestitev preostalih posodobitev.

  3. Ko je nameščen vsak sistem Windows Update, znova odprite iTunes, zagotovite, da se izvaja tudi v najnovejši različici, in povežite svojo napravo iOs, da preverite, ali je težava odpravljena.

V primeru, da še vedno vidite 0xE800000Anapake, ko priključite napravo iPad ali iPhone, se pomaknite do naslednjega možnega popravka.

Ponovna namestitev iTunes

Izkazalo se je, da lahko to težavo zelo dobro povzroči neka vrsta korupcije, ki izvira iz mape iTunes. Da bi jo odpravili, bi morali težavo odpraviti tako, da aplikacijo iTunes v celoti namestite skupaj s programi za podporo, ki jih Apple samodejno namesti.

V večini dokumentiranih primerov se zdi, da se ta težava pojavi, potem ko Windows Defender ali drugo orodje tretje osebe konča s karanteno nekaterih elementov, ki spadajo v iTunes ali program Bonjour. Toda kot so potrdili nekateri prizadeti uporabniki, bi morali težavo odpraviti tako, da znova namestite iTunes skupaj z vsemi povezanimi podkomponentami in nato znova naložite in namestite najnovejšo različico.

Upoštevajte pa, da se bodo koraki pri tem razlikovali, odvisno od različice iTunesa, ki jo uporabljate. Če imate namizno različico, jo boste morali odstraniti iz vmesnika Classic Control Panel, če pa imate UWP (Universal Windows Platform), boste morali to narediti v Nastavitve app.

Pomembno: Ta postopek ne bo vplival na vašo medijsko knjižnico iTunes.

Toda ne glede na vaše posebne scenarije smo obravnavali oba pristopa, tako da natančno veste, kaj morate storiti. Sledite navodilom, ki veljajo za vašo različico iTunes.

Ponovna namestitev različice UWP iTunes

  1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ”Ms-settings: appsfeatures”in pritisnite Enter odpreti Aplikacije in funkcije zavihka Nastavitve app.
  2. Iz Aplikacije in funkcije meni, za iskanje uporabite funkcijo iskanja „ITunes“. Nato na seznamu rezultatov kliknite iTunes in kliknite Napredne možnosti iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
  3. Ko vstopite v naslednji meni, pojdite na Ponastaviti in kliknite na Ponastaviti , da sprožite postopek ponovne namestitve. Na zahtevo za potrditev to storite in počakajte, da se postopek zaključi.
  4. Takoj, ko je operacija končana, odprite iTunes in sledite navodilom na zaslonu za posodobitev aplikacije UWP na najnovejšo različico.
  5. Poskusite znova povezati svojo napravo iOS in preverite, ali še vedno vidite 0xE800000A napaka.

Ponovna namestitev namizne različice iTunes

  1. S pritiskom na odprite pogovorno okno Tipka Windows + R.. Na naslednjem zaslonu vnesite »appwiz.cpl 'v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti a Programi in lastnosti meni.
  2. Ko ste enkrat v Programi in lastnosti zaslona, ​​se pomaknite navzdol po seznamu aplikacij, nato z desno miškino tipko kliknite aplikacijo iTunes in kliknite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
  3. Upoštevajte, da odstranitev glavne aplikacije iTunes ni dovolj - odstranili boste morali tudi ponastavitev Appleove podporne programske opreme. S klikom na lahko odstranite vse ustrezne elemente Založnik in nato odstranil vse, kar je podpisal Apple Inc..
  4. Ko vam uspe odstraniti vse, kar je povezano z Appleom, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.
  5. Ko je naslednji postopek zagona končan, odprite to povezavo (tukaj), se pomaknite navzdol doIščem druge različicein kliknite Windowsprenesti najnovejšo namizno različico iTunes.
  6. Ko je prenos končan, odprite namestitveni program in sledite navodilom na zaslonu, da namestite najnovejšo različico iTunes v računalnik.
  7. Ko vas pozove Nadzor uporabniškega računa v oknu kliknite Da da namestitvenemu programu omogoči namestitev iTunes z skrbniškim dostopom.
  8. Po končani namestitvi znova zaženite računalnik in ponovite dejanje, ki je prej povzročalo 0xE800000A po naslednjem zagonu.

Brisanje datotek Apple Lockdown (Windows 7)

Kot se je izkazalo, 0xE800000A Napaka je lahko zakoreninjena tudi v nekaj datotekah, ki jih najdete v mapi Lockdown (program data \ apple \ lockdown). Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, je to težavo mogoče odpraviti tako, da se ročno pomaknete na to lokacijo in izbrišete vse datoteke, ki so v mapi Lockdown.

Ko to storite, boste lahko znova povezali napravo iPhone ali iPad, ne da bi naleteli na isto kodo napake.

Tu je kratek vodnik, ki vas bo vodil skozi postopek odstranjevanja problematičnih datotek:

  1. Prepričajte se, da je iTunes popolnoma blizu in v ozadju ne teče noben proces v ozadju.
  2. Odprite File Explorer in se pomaknite do naslednjega mesta:
    X: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown

    Opomba 1: Upoštevajte, da je X preprosto ograda. Zamenjajte ga s črko, ki ustreza pogonu OS. Do te lokacije lahko pridete ročno ali pa jo prilepite neposredno v navigacijsko vrstico in pritisnete Enter.

    Opomba 2: The ProgramData mapa je privzeto skrita, zato, če je ne vidite, odprite Pogled in se prepričajte, da je polje, povezano z Skriti predmeti je omogočena.

  3. Ko uspete pristati na pravem mestu, pritisnite Ctrl + A da izberete vse v notranjosti, nato pritisnite Ctrl + D da izbrišete vse datoteke v mapi za zaklepanje.
  4. Ko uspete izbrisati vsebino datoteke Zaprtje mapo, znova zaženite računalnik in preverite, ali je 0xE800000A napaka je odpravljena.

Če vam ta metoda ni omogočila, da odpravite težavo, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

Uporaba drugega kabla USB

Če tega niste poskusili šele, opravite nekaj preiskav, da se prepričate, da dejansko ne gre za pokvarjen kabel micro-USB. Morda imate opravka s korodiranim ali nekongruentnim kablom, ki lahko na koncu povzroči različne težave z nedoslednostjo, vključno z 0xE800000A napaka.

Če sumite, da imate težave z napačnim kablom, ga zamenjajte in preverite, ali še vedno naletite na isto sporočilo o napaki.

Če se ista težava še vedno pojavlja, je težava verjetno v krmilniku USB - v tem primeru se pomaknite navzdol do končnega popravka spodaj.

Ponovna namestitev vseh krmilnikov USB

Če vam nobena od možnih popravkov zgoraj ni dovolila popraviti 0xE800000A Napaka, morda imate težave z vrati USB, ki preprečujejo vzpostavitev povezave med napravo iOS in računalnikom.

Če želite preveriti to teorijo, poskusite napravo iOS povezati z drugimi vrati in preveriti, ali še vedno vidite isto napako. Če je mogoče, izberite vrata USB 3.0.

Mogoče pa je, da se težava pojavi zaradi napake v programski opremi, ki je povezana s krmilnikom Universal Serial Bus (USB). V tem primeru ga boste morali odstraniti, da boste težavo odpravili.

Če želite to narediti, sledite spodnjim navodilom:

  1. Odprite a Teči s pritiskom na Tipka Windows + R. Nato vnesite ‘Devmgmt.msc’ v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Upravitelj naprav.
  2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih naprav in razširite spustni meni, povezan z Univerzalno serijsko vodilo krmilnik. Nato nadaljujte in z desno miškino tipko kliknite vsak krmilnik gostitelja in kliknite Odstrani dokler ni odstranjen vsak vnos.
  3. Ko vam to uspe, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednji zagon.

    Opomba: Med naslednjim zagonom bo vaš OS zaznal, da manjka krmilnik USB, in samodejno znova namestil zahtevane gonilnike.

  4. Zaženite iTunes in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.