Spectrum je trgovsko ime za "Charter Communications", ki se uporablja za trženje njihove kabelske televizije, interneta, telefona in brezžičnih storitev. Sedež podjetja je v ameriškem Stamfordu, svoje storitve pa ponuja na številnih področjih po vsej ZDA. Vendar pa v zadnjem času prihaja veliko poročil, kjer uporabniki ne morejo dobiti svojih kabelskih storitev in kabelska omarica ne deluje.
V tem članku bomo razpravljali o nekaterih razlogih, ki so lahko vzrok težave, in zagotovili izvedljive rešitve za njeno popolno odpravo. Pomembno je natančno in natančno slediti korakom, da se izognete nadaljnjemu stopnjevanju.
Kaj preprečuje delovanje kabelske omarice?
Po prejemu številnih poročil več uporabnikov smo se odločili raziskati težavo in oblikovali nabor rešitev, ki jo bodo v celoti odpravili. Preučili smo tudi razloge, zaradi katerih se sproži, in jih navedli na naslednji način.
- Poškodovane konfiguracije zagona:V nekaterih primerih so bile morda konfiguracije predpomnjenega zagona sprejemnika ali kabelske omarice poškodovane, zaradi česar se napaka sproži. Te konfiguracije se obnovijo, ko so enkrat izbrisane in jih je enostavno nadomestiti.
- Ohlapna povezava:Če je povezava med televizorjem, kabelskim sprejemnikom in drugo dodatno nameščeno opremo prekinjena, se lahko ta napaka sproži. Pomembno je, da so žice tesno povezane in da se ne nabira umazanija.
- Izpad storitve:Veliko je izpadov storitev, med katerimi se izvaja vzdrževanje opreme in izvede več drugih del, ki zagotavljajo delovanje omrežja. Med temi izpadi kabelska omarica ne bo delovala pravilno in morda ne bo mogla prikazati nobenih televizijskih kanalov.
Zdaj, ko dobro razumete naravo problema, bomo šli k rešitvam. Poskrbite, da jih boste uporabili v določenem vrstnem redu, v katerem so na voljo, da se izognete konfliktu.
1. rešitev: ponastavitev sprejemnika
Pomembno je ponastaviti sprejemnik, da se znebite poškodovanih konfiguracij zagona. To je mogoče storiti na več različnih načinov, mi pa bomo navedli vse tri metode za to. Za to:
Ponastavitev usmerjevalnika na spletu
- Pojdite na ta naslov v računalniku.
- Prijavite se s svojim uporabniškim imenom in geslom za Spectrum.
- Kliknite na storitve zavihek.
- Izberite "TV" in kliknite »Doživljanje težav " poleg imena opreme.
- Kliknite »Ponastavi opremo " možnost ponastavitve sprejemnika.
- Preverite, ali težava še vedno obstaja
Ponastavitev prek aplikacije
Ta metoda velja samo za uporabnike, ki so aplikacijo Spectrum prenesli na svoje mobilne naprave Android ali iOS.
- Odklenite telefon in kliknite »MojSpekter”App.
- Prijavite se v svoj račun z uporabo "Uporabniško ime" in "Geslo“.
- Kliknite »Storitve"In izberite"TV“.
- Kliknite »Doživljanje težav " možnost pred vašo opremo.
- Sledite na zaslonu se zahteva ponastavitev opreme.
- Preveri da preverite, ali se težava po uspešni ponastavitvi opreme še vedno pojavlja.
Ročna ponastavitev
- Odklopite sprejemnik iz napajanja.
- Pritisnite in počakajte moč vsaj 10 sekund.
- Počakajte minuto in ponovni vtič moč.
- Počakajte, da se sprejemnik zažene in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
2. rešitev: obrnite se na podporo strankam
Če se ne soočate s posebno težavo in ste zmedeni, zakaj kabelska omarica ne deluje, je najboljša rešitev stik stranka podporo in se pozanimajte o morebitnih izpadih storitev. Obvestite jih tudi o svoji težavi in naj pošljejo tehnika, da poišče kakršno koli napako strojne opreme.
