Mnogi ljudje, ki uporabljajo aplikacijo Skype Desktop za Windows, naletijo na stanje, ko se njihov odjemalec Skype zatakne pri prijavi za nedoločen čas. Ta napaka je precej stara in se pojavlja iz več različnih razlogov.
Prva in najpomembnejša stvar, ki jo mora preveriti vsak uporabnik, je, če Skype strežniki ne delujejo. Skype strežniki so pogosto izpadali zaradi posodobitve svojih podatkovnih baz, opravljanja vzdrževalnih del ali kadar so napadli DDOS. Poleg tega lahko pride do napake tudi, če je v računalniku težava s potrdili. Digitalna potrdila so elektronske poverilnice, ki se uporabljajo za potrjevanje identitete posameznikov, računalnikov in drugih entitet v omrežju.
Preden poskusite katero od naštetih rešitev, poskusite zagnati aplikacijo v skrbniškem načinu. Z desno miškino tipko kliknite aplikacijo in izberite »Zaženi kot skrbnik«. Poleg tega se prepričajte, da imate aktivno internetno povezavo. Če uporabljate omrežje znotraj katere koli ustanove, poskusite uporabiti odprti internet, ki ne vključuje nobenega pooblaščenca. Številni inštituti ne podpirajo izvajanja in komuniciranja takšnih aplikacij.
1. rešitev: Preverite, ali so strežniki Skype povezani
Kot smo pojasnili zgoraj, so časi, ko Skype strežniki ne delajo zaradi vzdrževanja ali kadar so tarča napada DDOS (porazdeljena zavrnitev storitve). Vzdrževanje strežnika je postopek rednega posodabljanja in delovanja strežnika, da se zagotovi nemoteno delovanje računalniškega omrežja organizacije. Običajno to počne skrbnik omrežja, ki je ključnega pomena za uspešnost poslovanja. Brez ustreznega načrta IT-storitev programska oprema nikoli ne bo delovala po pričakovanjih. V hujših primerih lahko omrežje doživi celo delne ali popolne okvare, ki povzročijo velike izgube podjetja.
Preverite, ali so strežniki Skype povezani v splet, tako da preverite uradno spletno stran o statusu Skype. Kot lahko vidite tukaj, se Skype pri svojih storitvah sooča s težavami. To vpliva na prijavo v Skype in neposredno sporočanje. Tukaj težava „Prijava v Skype“ ustreza obravnavani težavi.
Če se pomaknete na konec strani, boste videli naslov »Rešeni primeri«. Vse razrešene težave so tukaj navedene s časovnim žigom in datumom. Prepričajte se, da so storitve Skype običajne. Če niso, ne morete storiti ničesar, razen počakati, da strežniki spet zaženejo in delujejo normalno, kot je bilo pričakovano.
2. rešitev: Brisanje digitalnih potrdil
Digitalna potrdila delujejo podobno kot identifikacijske kartice, kot so potni listi in vozniška dovoljenja. Na primer, potne liste in vozniška dovoljenja izdajo priznani vladni organi, medtem ko digitalna potrdila izdajo priznani certifikacijski organi (CA).
Aplikacije, kot je Skype, se vse pogosteje uporabljajo za komuniciranje ljudi po vsem svetu. To je povzročilo potrebo po večjem zaupanju v identiteto osebe ali računalnika na vsakem koncu komunikacije. To se je zgodilo predvsem zaradi nedavne kulture napadov DDOS na vse glavne aplikacije in storitve, ki zagotavljajo javne storitve. Možno je, da je težava s potrdili, ki so na vašem računalniku. Lahko jih poskusimo izbrisati, da jih lahko znova obnovimo.
Opomba: Če želite slediti tej rešitvi, potrebujete skrbniški dostop.
- Pritisnite Windows + R, vnesite »certmgr.msc"V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- Kliknite »Osebno« in nato »Potrdila«. Zdaj izbriši vsi isti zapisi, ki jih izda Komunikacijski strežnik.
- Če jih ne morete izbrisati, znova zaženite računalnik in se prepričajte, da se vse, kar je povezano z Microsoftom ali Office365, ne zažene in poskusite znova.
- Ko izbrišete potrdila, znova zaženite računalnik in preverite, ali se lahko brez težav uspešno prijavite.
3. rešitev: Ponovna namestitev aplikacije, če je geslo spremenjeno (za mobilne uporabnike)
Če ste pred kratkim spremenili geslo za svoj Skype račun, se lahko aplikacija na vašem mobilnem telefonu zatakne pri »Prijava«, brez dodatnih podrobnosti. To je znana težava, ki jo odpravimo le z vnovično namestitvijo aplikacije Skype. Namenjen Trgovina Google Play, poiščite Skype, tako da v iskalno vrstico vnesete njegovo ime in kliknete naOdstrani «. S tem boste aplikacijo odstranili. Ko odstranite aplikacijo, lahko namestite to ponovno z uporabo iste metode.
Opomba: Če med namestitvijo aplikacije prejmete možnost namesto namestitve odprte, ne skrbite. Preprosto kliknite ‘odpri’ in aplikacija bo prenesena in nameščena.
4. rešitev: Preverjanje v drugem računalniku / omrežju
Če vse zgornje metode ne dajo nobenega rezultata, poskusite z drugim računalnikom ali drugim omrežjem in preverite, ali lahko uspešno dostopate do Skypea. V mnogih primerih je težava omejena le na računalnik ali določeno omrežje. Po preverjanju v drugih omrežjih ali drugem računalniku boste uspešno odpravili težave in ugotovili, kje je težava. Če je težava v računalniku, lahko poskusite znova namestiti program Skype. Če je težava v omrežju, preverite, ali obstajajo požarni zidovi ali posredniki, ki povzročajo težavo.
