Številni uporabniki se soočajo s težavo neuspešnega klica, ko poskušajo z nekom stopiti v stik prek Skypa. Težava se lahko pojavlja zaradi številnih razlogov, kot so napačna strojna oprema, motenje programov drugih proizvajalcev, protivirusni program, ki blokira storitve Skype, zastareli gonilniki itd. Za rešitev te težave smo našli več rešitev. Poglej.
1. rešitev: Nadgradnja Skypea
Če je v računalniku nameščena starejša različica Skypea, je priporočljivo, da ga čim prej nadgradite na najnovejšo različico. Kot vsi vemo, Windows nenehno uvaja posodobitve svojega operacijskega sistema in vzporedno, ponuja tudi posodobitve svoje aplikacije (Skype). Če se oba ne sinhronizirata, lahko to za mnoge uporabnike predstavlja težavo. Poleg tega je v novi posodobitvi aplikacije na voljo več popravkov napak. Najnovejšo različico Skypea lahko preprosto prenesete z uradnega Microsoftovega spletnega mesta.
Prenesite izvršljivo datoteko na dostopno mesto in odstranite trenutno nameščeno različico Skypea s pomočjo »Programi in funkcije« (pritisnite Windows + R in vnesite »appwiz.cpl«). Po odstranitvi zaženite novo izvedljivo datoteko in namestite najnovejšo različico.
2. rešitev: Onemogočanje protivirusne programske opreme in požarnega zidu
Lahko poskusimo onemogočiti vaš požarni zid in preverimo, ali je postopek ponovnega zagona. Požarni zid Windows nadzira vaše dohodne in odhodne internetne podatke in pakete. Prav tako blokira namestitev nekaterih povezav ali nekaterih aplikacij, če ne izpolnjujejo meril. Moral bi tudi onemogoči katero koli protivirusno programsko opremo, ki je omogočena v vašem računalniku.
- Pritisnite gumb Windows + R, da odprete aplikacijo Zaženi. V pogovorno okno vnesite »nadzor". To bo odprlo nadzorno ploščo vašega računalnika pred vami.
- Zgoraj desno bo pogovorno okno za iskanje. Napiši požarni zid in kliknite prvo možnost, ki je rezultat.
- Zdaj na levi strani kliknite možnost, ki pravi »Vklopite ali izklopite požarni zid Windows". S tem lahko požarni zid enostavno izklopite.
- Izberite možnost »Izklopite požarni zid Windows"Na zavihkih Javna in Zasebna omrežja. Shranite spremembe in zapustite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Posodabljanje Microsoftovih brskalnikov
Dejstvo je, da Skype za komunikacijo uporablja brskalnike, ki temeljijo na Microsoftu, tudi če jih ne uporabljate. Če niso posodobljeni na najnovejšo različico, je to lahko vzrok za težave. Posodobite brskalnike na najnovejšo različico, znova zaženite računalnik in preverite, ali je to kaj pomembno. Ne pozabite, da ni nujno, da uporabljate te brskalnike, Skype je zasnovan tako, da z njimi komunicira z internetom. Tu so povezave do uradnega Microsoftovega spletnega mesta za lažji dostop.
internet Explorer
Microsoft Edge
3. rešitev: Brisanje konfiguracijskih datotek
Druga rešitev, ki se je zdela težava, je bila brisanje konfiguracijskih datotek vašega računa Skype iz računalnika in nato ponastavitev internetnih nastavitev. Ko te datoteke izbrišete, jih bo Windows samodejno znova ustvaril; s tem izogibanje kakršnim koli slabim konfiguracijam, ki so bile v preteklosti.
- Poskrbi da Skype je zaprli pravilno, preden nadaljujete s to rešitvijo. Pravilno zapustite Skype s pomočjo možnosti, ki je prisotna v aplikaciji.
- Pritisnite Windows + R, vnesite »% appdata% \ Skype"In pritisnite Enter.
- Tukaj boste našli številne konfiguracijodatotek. Izberite in izbrišinjim.
- Zdaj bo ponastavil nastavitve Internet Explorerja, da se prepriča, da do težave ne pride zaradi slabih konfiguracij. Pritisnite Windows + R, vnesite »inetcpl.cpl"In pritisnite Enter.
- Ko ste v internetnih možnostih, se pomaknite do napredni zavihek. Kliknite »Ponastaviti”Na spodnjem spodnjem delu zaslona.
- Preveri možnost “Izbrišite osebne nastavitve”, Ko se odpre novo okno. Kliknite »Ponastaviti”.
Opomba: To dejanje bo ponastavilo Internet Explorer. Vsi vaši dodatki bodo onemogočeni in vse vaše domače strani bodo ponastavljene. Nadaljujte na lastno odgovornost.
- Zdaj znova zaženite računalnik in preverite, ali je to kaj spremenilo.
4. rešitev: Ročno posodabljanje gonilnikov
Številni uporabniki so poročali, da so imeli to napako, ker njihovi gonilniki niso bili posodobljeni do najnovejše različice. Gonilniki, na katere bi morali ciljati, so zaslon, mikrofon, kamera itd. Vse gonilnike morate ročno prenesti s spletnega mesta proizvajalca in jih namestiti enega za drugim. Po posodobitvi vsakega gonilnika ne puščajte nobenega in redno izvajajte ponovni zagon.
- Pritisnite Windows + R za začetek Teči Vnesite »devmgmt.msc"V pogovornem oknu in pritisnite Enter. S tem se bo zagnal upravitelj naprav v računalniku.
- Pomaknite se skozi vso strojno opremo, z desno miškino tipko kliknite napravo in izberite »Posodobi gonilnik”.
- Zdaj bo Windows odprl pogovorno okno z vprašanjem, v katero smer želite posodobiti gonilnik. Izberite drugo možnost (V računalniku poiščite gonilniško programsko opremo) in nadaljujte.
Z gumbom za brskanje izberite datoteko gonilnika, ki ste jo prenesli, in jo ustrezno posodobite.
- Po vsaki posodobitvi znova zaženite računalnik in po posodobitvi vseh gonilnikov preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Ciljajte na ponovno namestitev gonilnika zvočne kartice. Skype opravi rutinsko preverjanje, ali deluje po pričakovanjih, preden nadaljuje s klicanjem
