Vodniki

Popravek: Tipkovnica Windows 10 ob prijavi ne deluje

Naleteli smo na situacijo, ko uporabniki na zaslonu za prijavo v sistemu Windows 10 niso mogli dostopati do svoje tipkovnice. Ko morate vnesti geslo, tipkovnica ne deluje in zaradi tega ne morete dostopati do računalnika.

Ta številka se vsake toliko obnovi z različnimi vzroki. Ta scenarij so uradno priznali tudi uradniki Microsofta in izdali posodobitev, s katero so to popravili. Preučili bomo vse možne situacije in ponovili rešitve, začenši z najlažjo in se spustili navzdol.

Kaj povzroča, da tipkovnica ne deluje na zaslonu za prijavo v sistemu Windows 10?

Kot smo že omenili, obstaja več različnih razlogov, zakaj vam tipkovnica morda ni dostopna na prijavnem zaslonu. Lahko segajo od posodobitve sistema Windows do fizičnih poškodb vaše strojne opreme. Tu je nekaj razlogov:

  • Posodobitev sistema Windows: Kadar Windows Update v računalnik namesti popravek, namesti tudi najnovejše gonilnike. Če se gonilniki ne posodobijo, nekaterih najpomembnejših naprav (na primer tipkovnice) ne boste mogli uporabljati, dokler jih ne posodobite ročno.
  • Napaka filtrirnih tipk: V sistemu Windows je znana napaka, pri kateri, če so filtrirne tipke omogočene, ne morete uporabljati tipkovnice na prijavnem zaslonu.
  • Napaka strojne opreme: To je verjetno glavni razlog, zakaj tipkovnica ne deluje. Če je tipkovnica ali njena vrata fizično poškodovana, se zavrne povezave.
  • Zunanje povezane naprave: Če imate zunaj priključene naprave, so lahko v nasprotju s tipkovnico in ji ne dovolijo, da deluje.
  • Sistem v stanju napake: To je tudi zelo pogosto in lahko povzroči več težav kot le nedelujoča tipkovnica. Sistemi vsake toliko časa preidejo v stanje napake in napajanje s celotnim nastavitvijo običajno odpravi težavo.
  • Napačni gonilniki: Če so proti vaši tipkovnici nameščeni nepravilni gonilniki, vaša tipkovnica ne bo mogla komunicirati z operacijskim sistemom.
  • Podedovana podpora za tipkovnico: Če uporabljate starejšo tipkovnico in če stara podpora za tipkovnico v BIOS-u ni omogočena, se prikaže to sporočilo o napaki.

Ker so rešitve zelo obsežne in se lahko razlikujejo od primera do primera, vam priporočamo, da začnete s prvo rešitvijo in se ustrezno spustite.

1. rešitev: Preverjanje tipkovnice in spreminjanje vrat

Prvo, kar je treba preveriti v tem scenariju, je, ali tipkovnica res deluje in deluje. Če ste priključili napačno tipkovnico, je seveda ne boste mogli uporabljati. Poskusite povezati drugo tipkovnico na tipkovnico in preverite, ali lahko pravilno vnesete.

Poleg tega tudi odklopite vse zunanje naprave, razen tipkovnice in miške. Tudi druge zunanje naprave so lahko v nasprotju z vašo glavno tipkovnico. Poskusite tudi vi spreminjanje vrat. Če ste tipkovnico priključili na sprednjo režo USB, jo poskusite priključiti na zadnjo in preverite, ali lahko vnesete. Lahko tudi poskusite povezati tipkovnico z drugim računalnikom in jo tam preveriti. Ko ste popolnoma prepričani, da tipkovnica deluje, šele nato nadaljujte z drugimi rešitvami.

Rešitev 2: Napajanje računalnika z električnim pogonom

Preden nadaljujemo z obsežnejšimi rešitvami, je treba omeniti, da so uporabniki lahko spet pridobili nadzor nad svojo tipkovnico, potem ko so vklopili celoten sistem. Električno kolesarjenje je popoln izklop računalnika in odstranitev vtičnice. To odpravi kakršne koli slabe konfiguracije, shranjene v računalniku, in ga osveži.

  1. Pravilno izklopite računalnik.
  2. Ko je izklopljen, izvlecite vtičnico ali če uporabljate prenosnik, vzemite baterijo.
  3. Zdaj pritisnite in držite nekaj sekund. To bo zagotovilo, da se porabi vsa moč.
  4. Po čakanju 2-4 minute vse priključite nazaj in preverite, ali je težava odpravljena.

3. rešitev: Onemogočanje filtrirnih tipk

Filtrirne tipke so funkcija za dostopnost v sistemu Windows, ki omogoča računalniku, da prezre kratke in ponavljajoče se pritiske tipk na tipkovnici. V operacijskem sistemu Windows je znana napaka, pri kateri so tipke filtra v nasprotju in ne povzročajo nobenega vnosa. Na vašem zaslonu za prijavo bomo onemogočili filtrirne tipke in preverili, ali to odpravlja težavo.

  1. Vklopite računalnik in pustite, da se naloži zaslon za prijavo.
  2. Ko se zaslon za prijavo naloži, kliknite Ikona za dostopnost na spodnji desni strani zaslona.
  1. Zdaj, če so filtrirni ključi vključen, moraš ugasni s preklopom možnosti enkrat z miško.
  2. Ko končate s spremembami, poskusite vnašati s tipkovnico in preverite, ali je težava izginila. Lahko tudi znova priključite tipkovnico in preverite, ali pomaga.

4. rešitev: Uporaba zaslonske tipkovnice in ponovna namestitev gonilnikov

Če obe rešitvi ne delujeta in do računa Windows ne morete dostopati prek prijavnega zaslona, ​​lahko uporabite zaslonsko tipkovnico in nato odpravite težave. V tej rešitvi bomo poskusili znova namestiti gonilnike tipkovnice iz upravitelja naprav in ugotovili, ali je to kaj pomembno.

  1. Vklopite računalnik in pustite, da se naloži zaslon za prijavo.
  2. Na zaslonu za prijavo kliknite Gumb za enostaven dostop in nato kliknite zaslonska tipkovnica.
  1. Na zaslonu se prikaže navidezna tipkovnica. Z miško vnesite geslo za vnos računa.
  2. Ko ste prijavljeni v svoj račun, uporabite miško in kliknite Začni
  3. Zdaj kliknite na prestave za odpiranje nastavitev. V nastavitvah kliknite podnaslov Dostopnost.
  4. Zdaj izberite Tipkovnica v levem podoknu za krmarjenje in preklopite zaslonska tipkovnica.
  1. Zdaj imate zaslonsko tipkovnico in lahko z njo odpravljate napake, s katerimi se soočate. Zdaj bomo poskusili znova namestiti gonilnike tipkovnice.
  2. Pritisnite Windows + R, v pogovorno okno vnesite »devmgmt.msc« in pritisnite Enter.
  3. V upravitelju naprav razširite kategorijo Tipkovnice. Izberite tipkovnico, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstranite napravo.
  1. Če imate več gonilnikov, naredite enako za vsakega. Zdaj ponovni zagon računalnik in preverite, ali tipkovnica deluje. Na tej točki ga lahko poskusite ponovno priključiti.

5. rešitev: Posodabljanje sistema Windows (namestitev KB4090913)

Znano je, da prejšnje posodobitve sistema Windows namestijo nepopolne gonilnike za tipkovnico. Zaradi te težave je Microsoft izdal še en popravek, s katerim je popravil, kje je razrešen ta scenarij in so v računalniku nameščeni ustrezni gonilniki. Posodobili bomo vaš Windows na najnovejšo različico in ugotovili, ali to odpravlja našo težavo. Prepričajte se, da imate aktivno internetno povezavo in ste prijavljeni kot skrbnik.

  1. Prijavite se v računalnik s pomočjo zaslonske tipkovnice in se prikaže na zaslonu sistema Windows, kot smo to storili v prejšnji rešitvi.
  2. Ko tipkovnica na zaslonu deluje, pritisnite Windows + R, v pogovorno okno vnesite »update« in odprite Settings.
  3. Zdaj kliknite možnost Preveri za posodobitve prisoten na vrhu. Zdaj bo Windows samodejno poiskal najnovejše posodobitve in jih po prenosu namestil v računalnik.
  1. Po končani posodobitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko tipkovnico ponovno uporabite.

6. rešitev: Omogočanje podpore za tipkovnico (BIOS)

Če imate starejši računalnik in ste priključili novo tipkovnico USB, do njega morda ne boste mogli dostopati, ker v BIOS-u ni omogočena tipkovnica USB. Tu lahko najdete gumb na matični plošči ali poskusite izklopiti zagonski pogon, da gre neposredno v BIOS brez tipkovnice. Lahko poiščete svoj model in dobite več vpogleda.

Pomaknite se do nastavitev BIOS-a in preverite, ali je Podpora za tipkovnico USB ali Podpora za starejšo tipkovnico je vklopljen. Če je izklopljen, ga obrnite in preverite, ali lahko dostopate do tipkovnice na prijavnem zaslonu.