Nekateri uporabniki so poročali, da naletijo naKoda napake 9068‘(Vaše zahteve ni mogoče obdelati), ko uporabljate Amazon Prime Video. V večini prijavljenih primerov se ta napaka pojavi, ko uporabniki poskušajo dostopati do kanalov prek videoposnetkov Prime Videos ali kadar poskušajo dostopati do Nastavitve meni.
Po preučitvi te težave smo uspeli prepoznati več različnih krivcev, ki bi lahko prispevali k prikazovanju te posebne kode napake. Tu je ožji seznam možnih krivcev:
- Osnovna težava s strežnikom - Izkazalo se je, da lahko to kodo napake vidite, če se spletna storitev Amazon trenutno ukvarja z razširjeno težavo, ki vpliva na pretočno storitev. V tem primeru ni nobene druge rešitve, razen čakanja, da razvijalci Amazon Prime rešijo težavo.
- Napaka pri registraciji naprave - Po mnenju nekaterih prizadetih se ta težava lahko pojavi tudi v primeru, ko Amazon Prime beleži določeno napravo, ki jo uporabljate, pomanjkljivo. V tem primeru bi morali težavo odpraviti tako, da odjavite napravo in jo znova registrirate.
- Geo-lock je uveljavil Amazon Prime - Kot se je izkazalo, se ta koda napake lahko pojavi tudi, če poskušate vsebino Amazon Prime pretakati z mesta, kjer ta storitev ni uradno zagnana. Če se želite izogniti tovrstni geo-ključavnici, za uporabo svoje lokacije uporabite »varno« storitev VPN.
1. način: Preverjanje težav s strežnikom
To je daleč najpogostejši scenarij, ki bo povzročil kodo napake 9068. O tej težavi so poročali v preteklosti, ko je bila razširjena težava z Amazon Web Service prekinil pretakanje za številne prizadete uporabnike po vsem svetu.
Če je ta scenarij uporaben, bo težava popolnoma zunaj vašega nadzora. Vse, kar lahko storite, je raziskati težavo in ugotoviti, ali se drugi uporabniki trenutno znajdejo v podobni situaciji.
Če želite preveriti, ali se dejansko ukvarjate s težavo s strežnikom Amazon, začnite s preverjanjem storitev, kot je IsTheServiceDownin DownDetector in preverite, ali se drugi ukvarjajo s podobnimi vprašanji.
Če preiskava razkrije osnovno težavo strežnika z Amazonom, nobena od spodnjih morebitnih popravkov v vašem primeru ne bo učinkovita. V tem primeru lahko le počakate, da Amazon na njihovi strani odpravi težavo.
Če pa niste našli dokazov, da se koda napake 9068 trenutno množično pojavlja na vašem območju, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
2. način: Odjava naprave
Veliko uporabnikov, na katere vpliva ta koda napake, je poročalo, da jim je to težavo uspelo odpraviti z odjavo naprave, kjer so naleteli na Napaka 9068 in nato znova registrirajte.
To naredite z namensko povezavo Amazon, s katero morate povezati svoj račun Amazon. Tu je kratek vodnik za odjavo naprave Amazon Prime, preden jo znova registrirate:
- Obiščite Amazon pin povezava in se prijavite z istim računom, s katerim se povežete z Amazon Prime.
- Ko vstavite uporabniško ime, geslo in ste uspešno prijavljeni, se pomaknite navzdol do Registrirane naprave in kliknite na Odjavite se , povezan z napravo, ki vam povzroča težave.
- Na naslednjem zaslonu s klikom na potrdite odjavo naprave Odjavite se (Spodaj Ta naprava je bila odjavljena).
- Zdaj, ko je bila vaša naprava uspešno odjavljena, se odjavite iz računa Amazon Prime, nato se vrnite na prijavni zaslon Amazon Pink in še enkrat dokončajte postopek prijave.
- Po ponovni prijavi se vrnite na Registrirane naprave in kliknite možnost, ki pravi Registrirajte svojo napravo.
- Nato v navodilih na zaslonu izberite določeno napravo, ki jo želite registrirati, nato dokončajte operacijo.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
3. način: Uporaba odjemalca VPN
Če poskušate pretakati vsebino Amazon Prime z območja, na katerem ta storitev ni uradno zagnana, lahko pričakujete napako 9068 zaradi geografske omejitve, ki jo storitev pretakanja.
Ena od rešitev, ki vam bo pomagala, da se v tem primeru izognete napaki, je uporaba "varnega" odjemalca VPN, da se zdi, kot da dostopate do Amazon Prime z lokacije, ki ne krši nobenih geo-omejitev.
Da bi vam olajšali stvari, smo pripravili seznam odjemalcev VPN, ki so jih preverili uporabniki in za katere je bilo potrjeno, da dobro delujejo z uporabniki Amazon Prime:
- Cloudflare
- Super neomejen proxy
- Surfshark
- HMA VPN
- Skrij.me
- Unlocator
Namestite katero koli od teh storitev VPN (vse vključujejo brezplačen paket) in preverite, ali je težava odpravljena, ko povezujete povezavo prek lokacije, ki jo podpira Amazon Prime.
Oznake Amazon Prime