Uporabniki imajo sporočilo o napaki »Zahtevana je bila sprememba konfiguracije za čiščenje TPM-ja tega računalnika”, Ko ponastavijo računalnik. Ta napaka se običajno pojavi v rabljenih računalnikih v primerjavi z novimi. TPM (Trusted Platform Module) je specializiran čip v vašem računalniku, ki shranjuje RSA šifrirne čipe, specifične za vaš računalnik, za preverjanje pristnosti strojne opreme.
TPM je nameščen na matični plošči računalnika in komunicira s preostalim sistemom s pomočjo strojnega vodila.
Kakšne so mehanike preverjanja pristnosti strojne opreme?
Vsak TPM čip ima posebno RSA par ključev, znan kot Ključ za potrditev. Ta par se vzdržuje znotraj čipa in programska oprema ne more dostopati do njega. An SRK (Storage Rook Key) se oblikuje, ko skrbnik prevzame lastništvo računalnika. Ta par ključev ustvari TPM na podlagi ključa za potrditev in gesla za lastnika.
Prisoten je tudi drugi ključ, imenovan Potrditveni ključ (AK), ki ščiti napravo pred nepooblaščenimi namestitvami vdelane programske opreme in spremembami programske opreme z zgoščevanjem kritičnih delov programske opreme in vdelane programske opreme, preden se izvedejo.
Zaljubljen sem v sporočilo o napaki. Kaj naj naredim?
Na splošno se uporabniki zataknejo s sporočilom o napaki "Zahtevana je bila sprememba konfiguracije za čiščenje TPM-ja tega računalnika". S tipkovnico ali privzeto sledilno ploščico ne morejo klikniti Da ali Ne. Sporočilo o napaki ne dovoljuje, da sistem naloži potrebne gonilnike za vhodne naprave, zato jih ne morete uporabiti za izbiro možnosti.
Na sporočilo o napaki lahko varno kliknete Da, če res ponastavite računalnik in ne želite dostopa do podatkov, ki so na disku.
1. rešitev: Pritisnite F12
Številna poročila so nakazovala, da pritisk na tipko ESC ne deluje tako kot vse puščice in tipke na sledilni ploščici. Zaslon je vedno znova prikazoval isti zaslon v zanki. V tem primeru poskusite pritisniti tipko “F12”Na bližnjem vrhu tipkovnice. Po poročanju naj bi vaš sistem prenehal delovati in se bo obnašal, kot da ste kliknili gumb "Da". Prenosnik se bo ponastavil in se vrnil v normalno stanje.
2. rešitev: Povezava tipkovnice / miške USB
Druga rešitev, ki je delovala za številne uporabnike, je bila uporaba tipkovnice / miške USB za izbiro možnosti. A ulov je; če priključite tipkovnico, medtem ko se prikaže modri zaslon, računalnik ne bo zaznal tipkovnice in ne boste mogli izbrati nobene možnosti.
Zaprite računalnik, priključite tipkovnico, ko je računalnik izklopljen, in ga znova vklopite. Vaš sistem se bo najverjetneje zagnal na modri zaslon. Zdaj s tipkovnico izberite možnosti in že boste pripravljeni.
To metodo lahko preizkusite tudi v primeru, da ste lastnik osebnega računalnika. Odklopite in priključite tipkovnico, kot je opisano prej.
3. rešitev: Uporaba gumba za povečanje glasnosti
Kaj če imate prenosnik na dotik (Surface Pro) in nimate dostopa do zaslona na dotik, ko se prikaže sporočilo o napaki? Po poročanju bo naprava prezrla vse vnose, ki jih vnesete, ko vas bo pozvala k izbiri.
Rešitev tega sporočila o napaki, če imate napravo na dotik, uporablja fizično tipke za povečanje / zmanjšanje glasnosti, da izberete izbiro. Gumbi za glasnost so trajno vdelani v vašo napravo in so del same strojne opreme. Zato bodo delali namesto priložene tipkovnice ali dotika (ker za nalaganje potrebujejo gonilnike iz operacijskega sistema).
