Vodniki

Kako popraviti BSOD na modrem zaslonu, ki ga povzroča dxgmms1.sys

Številni uporabniki sistema Windows so se obrnili na nas in poiskali pomoč, potem ko so vedno bolj moteni zaradi nenehnih zrušitev BSOD-ov (modri zaslon smrti), ki kažejo dxgmms1.sys kot datoteka, odgovorna za kritično napako. Težava ni izključna za določeno različico sistema Windows, saj smo lahko našli preverjene pojavitve v sistemih Windows 8.1 Windows 7 in Windows 10.

Kaj povzroča BSOD-je dxgmms1.sys v sistemu Windows?

To posebno napako smo analizirali z ogledom različnih poročil uporabnikov in strategij za odpravljanje težav, ki se najpogosteje uporabljajo za odpravo te težave. Izkazalo se je, da obstaja več različnih scenarijev, ki bi lahko povzročili to napako. Tu je seznam z morebitnimi krivci, ki se jih morate zavedati:

  • Zastareli gonilnik GPU - To je vzrok številka ena, zakaj se bodo pojavili ti BSOD-ji. Vse, kar morate storiti, je, da posodobite gonilnike GPU na najnovejšo različico bodisi z Upraviteljem naprav bodisi s pomočjo lastniške programske opreme vašega proizvajalca.
  • Napako povzroča posodobitev KB3163018 - Obstaja ena slaba posodobitev (KB3163018)vedo, da proizvajajo to vrsto BSOD. Če je ta scenarij uporaben, boste težavo lahko odpravili z namestitvijo dveh hitrih popravkov, ki jih je Microsoft izdal za to težavo.
  • Integrirani GPU sesuje sistem - Druga možnost je, da je vaš integrirani grafični procesor Intel v navzkrižju z namenskim grafičnim procesorjem in na koncu zruši sistem. V tem primeru boste težavo lahko rešili tako, da onemogočite integrirani grafični procesor in se zanesete izključno na namenski grafični procesor.
  • Zastarela različica BIOS-a - Na podlagi različnih poročil uporabnikov se lahko ta težava pojavi tudi pri matičnih ploščah, ki so še vedno v močno zastareli različici vdelane programske opreme. V tem primeru morate zrušiti v celoti, tako da posodobite različico BIOS-a na najnovejšo.
  • Poškodba sistemske datoteke - Drug možen krivec za to težavo je poškodovanje sistemskih datotek. Če zlomljena datoteka jedra povzroči zrušitev, je težavo mogoče rešiti le tako, da izvedete čisto namestitev ali popravilo.

Če trenutno iščete načine za razrešitev istega sporočila o napaki, boste v tem članku našli več preverjenih korakov za odpravljanje težav. Vsak od možnih popravkov, predstavljenih spodaj, potrdi, da je učinkovit vsaj en prizadeti uporabnik, ki se trudi rešiti isto težavo.

Če želite biti čim bolj učinkoviti, vam svetujemo, da upoštevate metode v vrstnem redu, kot so predstavljene, saj smo jih razvrstili po učinkovitosti in težavnosti. Poskušali smo pokriti vse morebitne krivce, zato bi morali najti izvedljivo rešitev, ne glede na scenarij, s katerim se srečujete.

Začnimo!

1. način: posodobite grafično kartico na najnovejšo različico

Izkazalo se je, da je najbolj priljubljen popravek v primerih, ko uporabnik dobiva stalne zrušitve BSOD, ki kažejo na dxgmms1.sys kot odgovorna datoteka posodobiti gonilnike GPU na najnovejšo namensko različico.

Ta postopek je potrdil, da je učinkovit vsaj ducat uporabnikov, ki so prav tako naleteli na to težavo. Uporabniki domnevajo, da se zrušitev zgodi, kadar zahtevna aplikacija nima potrebnih odvisnosti za dokončanje postopka.

Če je ta scenarij uporaben, bi moralo posodobitev gonilnikov GPU težavo odpraviti za nedoločen čas. Tu je kratek vodnik za to:

  1. Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R.. Nato vnesite “Devmgmt.msc” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Upravitelj naprav.
  2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav, se pomaknite navzdol po seznamu nameščene naprave in razširite spustni meni, povezan z Adapterji zaslona.
  3. Nato z desno miškino tipko kliknite GPU, ki ga aktivno uporabljate, in izberite Posodobi gonilnik iz na novo prikazanega kontekstnega menija.

    Opomba: Če naletite na težavo v prenosnem računalniku z integrirano in namensko rešitvijo GPU, boste morali posodobiti oba gonilnika (vendar dajte prednost namenskemu GPU, saj bo ta uporabljen med opravili, ki zahtevajo veliko virov).

  4. Ko ste na zaslonu za posodabljanje, kliknite Samodejno poiščite posodobljeno programsko opremo gonilnikov. Počakajte, da se optično branje konča, nato sledite navodilom na zaslonu, da namestite najnovejšo različico grafičnega procesorja, ki je bila prepoznana.
  5. Ko je nameščena najnovejša različica, znova zaženite računalnik in preverite, ali se zrušitve BSOD prenehajo pojavljati ob naslednjem zagonu sistema.

Če se še vedno srečujete z enakimi kritičnimi zrušitvami, poskusite posodobiti tudi GPU kartico z lastniško programsko opremo. Ta metoda je malo dela, vendar zagotavlja namestitev najnovejše razpoložljive različice.

Danes je vsak večji proizvajalec grafičnih kartic razvil lastniško programsko opremo, ki bo samodejno prepoznala najnovejšo različico grafičnega procesorja za namestitev oglasov glede na vaš model in različico operacijskega sistema. Odvisno od proizvajalca, ki ga uporabljate, pred tem prenesite eno od programske opreme:

Izkušnje GeForce - Nvidia

Adrenalin - AMD

Intel Driver - Intel

Ko prenesete eno od spodnjih orodij in jih uporabite za posodobitev gonilnika GPU, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Če se isti BSOD zruši (dxgmms1.sys), se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.

2. način: Namestite vsako čakajočo posodobitev sistema Windows

Kot je poročalo veliko uporabnikov, lahko to težavo zelo dobro povzroči slaba posodobitev (KB3163018). Ker je težava že precej stara, je Microsoft že izdal hitri popravek za to težavo in izdal dve posodobitvi, ki bosta težavo rešili (KB3173428 in KB3172985) v primerih, ko se BSOD zruši zaradi slabe posodobitve.

Ti dve posodobitvi sta dostavljeni prek WU, torej, če se težava pojavlja zaradi KB3163018, lahko bi ga lahko rešili tako, da preprosto namestite vse čakajoče posodobitve sistema Windows, saj so posodobitve, ki bodo odpravile težavo, obvezne.

Tu je hiter vodnik za zagotovitev namestitve vseh čakajočih posodobitev sistema Windows:

  1. S pritiskom na odprite pogovorno okno Run Tipka Windows + R.. Nato vnesite „ms-settings: windowsupdate ’in pritisnite Enter odpreti Windows Update zavihka Nastavitve app

    Opomba: Če uporabljate različico sistema Windows, starejšo od sistema Windows 10, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

  2. Ko ste na zaslonu za posodobitev sistema Windows, kliknite Preveri za posodobitve in počakajte, da se pregled zaključi.
  3. Nato sledite navodilom na zaslonu, da namestite vsako čakajočo posodobitev sistema Windows (vključno zKB3173428 in KB3172985).

  4. Če imate veliko čakajočih posodobitev, boste morda pozvani, da znova zaženete računalnik, preden čarovnik za posodobitev namesti dva hitra popravka za težavo. Če se to zgodi, znova zaženite v skladu s priporočili, vendar se prepričajte, da se ob naslednjem zagonu sistema vrnete na ta zaslon in nadaljujete z nameščanjem posodobitev, dokler računalnik ni posodobljen.
  5. Ko je nameščena vsaka posodobitev, ki čaka, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava končno odpravljena.

Če še vedno naletite na zrušitve BSOD, ki kažejo na dxgmms1.sysdatoteke, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Onemogočanje integriranega grafičnega procesorja (če je primerno)

Izkazalo se je, da če uporabljate prenosnik, ki vključuje igralni grafični procesor in integrirano rešitev, obstaja verjetnost, da naključni BSOD dejansko povzroči vaša integrirana grafična kartica. Več prizadetih uporabnikov je odkrilo, da se bodo onesposobitve BSOD, če bodo onemogočili kartico GPU, nehale pojavljati. Poročali so, da je to učinkovito v primerih, ko prenosnik uporablja integriran grafični procesor Intel HD 4000 ali starejši.

V večini primerov je onemogočanje integriranega grafičnega procesorja z upraviteljem naprav težavo rešilo za nedoločen čas. Seveda bo vaš prenosnik na koncu porabil več energije, saj bo vedno uporabljal namenski grafični procesor, vendar je vseeno bolje zamenjati življenjsko dobo baterije za stabilnost.

Tu je hiter vodnik za onemogočanje integriranega grafičnega procesorja:

  1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite “Devmgmt.msc” in pritisnite Enter odpreti Upravitelj naprav.
  2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav, se pomaknite po seznamu nameščenih naprav in razširite spustni meni, povezan z Adapterji zaslona. Ko to storite, z desno miškino tipko kliknite vgrajeno rešitev GPU in izberite Onemogoči napravo iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
  3. Znova zaženite računalnik in preverite, ali se zrušitve BSOD prenehajo pojavljati po naslednjem zagonu sistema.

Če še vedno naletite na enake stalne zrušitve BSOD, povezane z dxgmms1.sys, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

4. način: Posodabljanje različice BIOS-a

Nekaj ​​uporabnikov, ki jih je prizadela tudi ta vrsta BSOD, je uspelo rešiti težavo s posodobitvijo različice vdelane programske opreme BIOS na najnovejšo.

Primeri, ko to vrsto BSOD povzroča matična plošča, so redki; vsekakor pa je to možnost, ki bi jo morali upoštevati.

Upoštevajte, da lahko izpad postopka posodabljanja različice BIOS-a povzroči druge težave s stabilnostjo vaše naprave. S tem v mislih poskusite le, če ste to že storili in / ali ste prepričani, da boste to uspeli izpeljati.

Natančni koraki posodabljanja različice BIOS-a se zelo razlikujejo od konfiguracije do konfiguracije, zato boste morali slediti korakom, ki ustrezajo proizvajalcu vaše matične plošče. Tu je nekaj dokumentacij najbolj priljubljenih proizvajalcev, ki vam bodo pomagali posodobiti različico BIOS-a:

  • Dell
  • Acer
  • Lenovo
  • Asus

OPOMBA: Če proizvajalca vaše matične plošče tukaj ni, poiščite natančne korake v spletu.

Če ta metoda ni bila uporabna ali vam ni dovolila, da se znebite teh grdih zrušitev BSOD, se pomaknite navzdol do zadnje metode spodaj.

5. način: Izvedite popravilo

Če vam nobena od zgornjih metod ni dovolila razrešiti težave, je v skrajnem primeru ponastavitev vseh komponent sistema Windows in upanje, da je težava povezana s programsko opremo.

Eden od načinov za ponastavitev vseh komponent sistema Windows je čista namestitev, vendar bo ta postopek odstranil tudi vse osebne datoteke in programe, ki jih trenutno shranite v računalnik. Boljši način bi bil izvesti a popravilo namestite.

Ta postopek vam bo omogočil ponastavitev vseh komponent sistema Windows (vključno z datotekami, povezanimi z zagonom), pri čemer boste obdržali vse svoje osebne datoteke (fotografije, aplikacije, videoposnetke in druge vrste datotek).

Če se odločite za popravilo, sledite navodilom v tem članku (tukaj).