Vodniki

Popravek: iTunes Unknown Restore Error 9

Napaka iTunes 9 se pojavi, ko uporabniki s programsko opremo ne morejo obnoviti svoje naprave iPhone. Celotno sporočilo o napaki je »IPhonea "iPhone" ni bilo mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (9).

Appleovi uradniki so prepoznali sporočilo o napaki in celo objavili dokumentacijo na svojem spletnem mestu. Po njihovem mnenju se ta napaka pojavi, če se naprava Apple med posodobitvijo ali obnovitvijo prekine. Zbrali smo kup rešitev, ki vključujejo osnovne popravke, s katerimi boste lažje zaobšli težavo. Poskrbite, da se premaknete s prvega in se spustite navzdol.

Kaj povzroča napako iTunes 9?

Napaka 9 je ena najpogostejših napak, s katerimi se uporabniki srečujejo med uporabo iTunes s svojo napravo Apple. Tu je nekaj najpogostejših razlogov, zakaj lahko v računalniku naletite na to sporočilo o napaki:

  • Slab USB kabel / vrata: Ker ta napaka pomeni, da je prišlo do težave s povezavo, imate morda slab kabel USB ali vrata, ki lahko ovirajo povezavo.
  • Naprava v stanju napake: Znano je, da se naprave Apple ves čas znajdejo v napakah. Preprost ponovni zagon osveži konfiguracije in odpravi težavo.
  • Varnostna služba na računalniku: Vaš računalnik ima morda zaščitne zaščitne mehanizme, ki lahko blokirajo povezavo z vašo iDevice.
  • Starejša različica iTunes: Apple izda pogoste posodobitve za iTunes, da odpravi napake in izboljša nove funkcije. Preden ga poskusite uporabiti za obnovitev / posodobitev, morate imeti najnovejšo različico iTunes.

Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da ste prijavljeni kot skrbnik v računalniku. Poleg tega bi morali imeti odprto aktivno internetna povezava. To pomeni omrežje brez posredniških strežnikov in omrežij VPN.

1. rešitev: Zamenjava kabla / zamenjava vrat

Če imate napačen kabel, je verjetno, da bo postopek obnove / posodobitve vašega iPhonea motil. iTunes zahteva, da iPhone ostane povezan z računalnikom, dokler traja postopek. Če se povezava kadar koli prekine, se postopek ustavi.

Moral bi spremembe kabel, ki ga uporabljate kot medij za povezavo med vašim iPhoneom in iTunesom. Poleg tega poskusite tudi vi spreminjanje vrat v katerega ste priključili kabel. Po zamenjavi kabla / vrat znova zaženite postopek in preverite, ali gre ta čas skozi.

Če imate napačen kabel / vrata, ne nadaljujte z drugimi rešitvami.

2. rešitev: Prisilno zaženite napravo iOS

To sporočilo o napaki se lahko pojavi tudi v iTunesu, če je v napravi shranjena napačna konfiguracija ali napačne nastavitve. To je zelo pogost krivec ne le za iPhone, ampak tudi za vse druge pametne naprave. Pri toliko aplikacijah in modulih je zelo pogosto, da pametni telefon prehaja v stanja napak. Prisilno bomo znova zagnali vašo napravo in ugotovili, ali je s tem odpravljena težava.

Za iPhone X / 8/8 S / Plus:

Hitro pritisnite Povečaj glasnost , nato takoj hitro pritisnite Znižaj glasnost in nato pritisnite in pridržite Gumb za prižig dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Za iPhone 7/7 S / Plus:

Nadaljujte s pritiskom na Zbudi se / spi gumb in Znižaj glasnost gumb skupaj hkrati, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Za iPhone 6/5 / S prej in iPad:

Pritisnite in držite tipko gumb za domov in Gumb za prižig dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Po uspešnem ponovnem zagonu znova povežite iPhone z računalnikom in preverite, ali je težava odpravljena.

3. rešitev: Onemogočanje protivirusne programske opreme in požarnega zidu

Če vam obe zgornji metodi ne delujeta, lahko poskusite onemogočiti protivirusno programsko opremo in se prepričajte, da ima iTunes ustrezna dovoljenja v požarnem zidu. Protivirusna programska oprema pogosto pride v konflikt z aplikacijami in jih blokira (lažno pozitivno).

Lahko poskusite začasno onemogočite protivirusno programsko opremo in preverite, ali je s tem odpravljena težava. Oglejte si podroben članek o tem, kako onemogočiti protivirusno programsko opremo in izvedite korake v skladu s pripomočkom Antivirus, nameščenim v računalniku. Prepričajte se, da v računalniku onemogočite tudi požarne zidove (če obstajajo).

4. rešitev: Posodobitev iTunesa na najnovejšo različico

Če vse zgornje metode ne delujejo, to verjetno pomeni, da obstaja težava s samim iTunesom. Apple izda pogoste posodobitve iTunes v obliki različic, da odpravi napake in uvede izboljšave. Če poskušate obnoviti / posodobiti funkcijo prek starejše različice iTunes, jo takoj posodobite.

  1. Odprite iTunes. Kliknite na gumb iTunes v zgornjem levem kotu zaslona in izberite Preveri za posodobitve.
  1. Zdaj naj se aplikacija poveže z oddaljenimi strežniki in prenese najnovejšo različico. Po posodobitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

5. rešitev: Uporaba programske opreme drugih proizvajalcev

Druga rešitev, da iPhone popravi kodo napake 9 pri obnavljanju ali posodabljanju, je uporaba programske opreme drugih proizvajalcev, ki jo opravi namesto vas. Obstaja več brezplačnih aplikacij, ki so razvite, da vam pomagajo povrniti nadzor vašega iPhona.

Ena od teh aplikacij je ReiBoot. Zabeležili smo nekaj povratnih informacij in zdelo se je, da je v večini primerov pozitivna. Lahko poiščete druge možnosti, vendar se prepričajte, da ste predhodno varnostno kopirali podatke.

Opomba: Appuals na noben način ni povezan s programsko opremo drugih proizvajalcev. Te aplikacije uporabljajte na lastno odgovornost.

6. rešitev: Uporaba načina za obnovitev

iTunes ima funkcijo obnovitve, ki omogoča telefonu, ki je v načinu za obnovitev, da se poveže z računalnikom in opravi osnovne operacije, ki vključujejo posodobitev ali obnovitev iPhona. V tej rešitvi se bodo vaši podatki izbrisali, zato smo jim dali zelo nizko prednost. Nadaljujte le, če so vaši pomembni podatki varnostno kopirani drugje.

  1. Poskrbite, da je vaš iPhone posodobljen. IPhone preklopite v način za obnovitev. Oglejte si naš članek o tem, kako iPhone 4, 5, 6 in 7 prestavite v način DFU.
  2. Ko je iPhone v načinu za obnovitev, ga povežite z računalnikom in počakajte, da ga iTunes zazna.
  1. Zdaj na vprašanje izberite Nadgradnja in počakajte, da se postopek konča. To lahko traja nekaj minut, zato bodite potrpežljivi.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found