Vodniki

Kako odpraviti napako Netflix M7703-1003

V naši tekoči seriji pokrivanja napak Netflix bomo zajeli vsa priljubljena sporočila o napakah, ki jih je imel uporabnik, in kako jih odpraviti. V tej objavi bomo govorili o sporočilu o napaki “M7703-1003". To kodo napake je tudi uradno priznal Netflix in je dokumentirana tudi na njihovi spletni strani.

Po poročanju Netflixa:

To sporočilo o napaki običajno kaže na komponento v vašem brskalniku, ki jo je treba posodobiti ali pa jo blokira varnostna nastavitev ali program.

To ne pomaga uporabnikom, ki imajo sporočilo o napaki, zlasti uporabnikom Linuxa Ubuntu (uporabniki Linuxa se s to napako soočajo 60% časa).

Kaj povzroča napako Netflix ‘M7703-1003’?

Uporabniki imajo to sporočilo o napaki v operacijskem sistemu Linux in Windows in je večinoma povezano s konfiguracijami brskalnika v vašem računalniku. Sporočilo o napaki „M7703-1003“ se pojavi, ko:

  • Obstajajo pokvarjen ali slabi moduli v Google Chromu. To ni nekaj novega in se ves čas dogaja tudi v drugih primerih.
  • Google Chrome je pokvarjen.
  • Podaljšanje Widevine v Googlu Chrome za Netflix je znano tudi, da povzroča težave. Ta modul omogoča Chromu predvajanje zvoka in videa HTML 5, zaščitenega z DRM.

Preden začnemo z rešitvami, se prepričajte, da ste prijavljeni kot skrbnik in imate za začetek dobro internetno povezavo.

Rešitev 1: Preverjanje modula za dešifriranje vsebine Widevine

Widevine je komponenta za upravljanje digitalnih pravic v Google Chromu, ki se uporablja za šifriranje in varno distribucijo licenc. Prav tako igra vlogo pri zaščiti predvajanja videoposnetka na kateri koli potrošniški napravi. Netflix se za predvajanje v brskalniku zanaša na Widevine, in če modul manjka ali je zastarel, boste morda pozvani s to napako.

  1. Odprite Chrome in v naslovno vrstico vnesite:
chrome: // komponente /
  1. Pomaknite se na bližnji konec strani in poiščite vnos »Modul za dešifriranje vsebine Widevine". Kliknite na Preveri posodobitve in namestite posodobitve (če obstajajo).
  1. Ponovni zagon po spremembah poskusite znova zagnati Netflix. Preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.

Če sumite, da je ta modul odgovoren za sporočilo o napaki, lahko natančneje izvedete popravke v našem članku Popravi: Modul za šifriranje vsebine Widevine.

2. rešitev: Odstranjevanje konfiguracij Chroma

Če Widevine deluje po pričakovanjih, poskusite ponastaviti konfiguracije Chroma. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vso svojo zgodovino, predpomnilnik in druge shranjene elemente. S tem zagotovimo, da v konfiguracijah ni nobenih slabih datotek, ki bi bile v nasprotju z brskalnikom in ne bi smele predvajati videoposnetkov Netflix.

  1. Prepričajte se, da ste kopirali obstoječe konfiguracije v dostopno mapo, da jo boste lahko vedno obnovili, če ne bo šlo tako, kot želimo.
  2. Pomaknite se do našega članka Kako odpraviti napako Netflix M7111-1331-2206 in sledite 1. rešitvi, da v celoti izbrišete vso zgodovino in predpomnilnik brskalnika.
  1. Po izvedbi dejanj znova zaženite računalnik in poskusite znova predvajati kateri koli videoposnetek na Netflixu.

Če uporabljate Ubuntu in ta metoda ne deluje, lahko sledite navedenim korakom:

  1. Odprite a terminala okno na vašem oknu.
  2. Vnesite naslednji ukaz. To vas bo pozvalo k skrbniškemu geslu, zato ga imejte pri roki.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.

3. rešitev: Uporaba drugega profila

Če obe zgornji metodi ne delujeta, lahko poskusite uporabiti nov profil in preverite, ali deluje. Ta rešitev naj bo skrajno, saj boste v tem postopku izgubili vse zaznamke in priljubljene. Prepričajte se, da so nastavitve vašega profila shranjene v vašem ID-ju za Gmail, da boste lahko svoj profil vedno znova prijavili in naložili vse svoje predmete, ne da bi pri tem kaj izgubili.

  1. Kliknite na ikono profila v Chromovi opravilni vrstici, da odprete nastavitve profila. Kliknite Ugasni pred Sinhronizacija. Kliknite tudi Upravljaj druge ljudi in ko se prikaže novo okno, izberite Dodaj osebo.
  1. Po ustvarjanju novega uporabnika se prijavite kot uporabnik in znova zaženite Chrome. Priporočljivo je tudi, da se odjavite iz trenutnega profila, da se izbrišejo vse obstoječe nastavitve.

Če uporabljate Ubuntu, lahko v terminalu izvedete naslednji ukaz za varnostno kopiranje obstoječih nastavitev konfiguracije. Ko Chrome opazi, da ga sploh ni, samodejno ustvari novega.

cd ~ / .config / google-chrome / mv Privzeto Privzeto-bkp

Nato lahko poskusite znova zagnati Chrome in potem, ko dodate Netflix kot bližnjico, ga poskusite zagnati.