Kadar tiskalnik ne tiska črnega črnila, so najverjetneje razlog šobe tiskalne glave, ki ob zamašitvi preprečujejo, da bi črno črnilo sproščalo na papir. Tiskanje črne barve lahko preneha tudi, če je črnila zmanjkalo ali če je prazna kartuša zamašena.
Po tem priročniku boste lahko očistili šobe in izvedli osnovno odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo obnoviti funkcionalnost črnega črnila.
Za začetek postopka čiščenja sledite spodnjim korakom:
1. Vklopite tiskalnik.
2. Poskrbite, da je v pladnju 5 ali več papirjev velikosti A4.
3. Odprite izhodni pladenj za papir (B) in podaljšek izhodnega pladnja (A)
4. Začnite postopek čiščenja, tako da na plošči tiskalnika izberete Setup. Za izbiro nastavitve pritisnite orodje / ključ
ikono.
5. S puščičnimi tipkami poiščite in izberite Vzdrževalni meni 
in pritisnite v redu vstopiti vanj.
6. Izberite “Globinsko čiščenje"In pritisnite v redu .
7. Izbiro potrdite z izbiro DA in nato pritisnite v redu . S tem se bo začelo čiščenje, počakajte, da se čiščenje konča, preden opravite druge postopke. Običajno traja 3 minute.
8. Ko na zaslonu vidite potrditev tiskanja vzorca, pritisnitev redu.
