Avast je zagotovo ena najboljših brezplačnih protivirusnih rešitev za uporabnike, ki iščejo visokokakovostno orodje, za katerega jim ni treba plačati. Vendar pa se uporabniki vsak dan pojavljajo določene težave, za katere je treba poskrbeti. Ena izmed takih težav je zagotovo, da požarnega zidu Avast ni mogoče zagnati.
Onemogočeni požarni zid pogosto pomeni, da vaš računalnik ni stoodstotno zaščiten pred zunanjimi napadi in je zelo pomembno, da hitro rešite to težavo. Obstaja kar nekaj načinov, kako se rešiti te težave, zato jih preizkusite.
1. rešitev: optično preberite računalnik in zaženite orodje za popravilo
Ko se določena varnostna nastavitev ne vklopi, je logično domnevati, da zlonamerno orodje to preprečuje, da bi se lahko povezalo z internetom in škodovalo vašemu računalniku. V primeru, da bodo prizadeti tudi optični bralniki Avast, boste morali skenirati računalnik Avast in vsaj še en varnostni skener.
- Odprite uporabniški vmesnik Avast, tako da dvokliknete njegovo ikono na sistemskem pladnju in se pomaknete do možnosti Zaščita >> Pregledi.
- Tu boste lahko izbrali vrsto skeniranja, ki ga želite zagnati. Priporočamo, da izberete Full Virus Scan, ki bo v celotnem računalniku pregledal zlonamerna orodja. Pojavila se bo vrstica napredka in računalnik bo optično prebran. To bo zagotovo trajalo nekaj časa.
- Ko se optično branje konča, boste lahko videli rezultate in odstranili grožnje, če jih najdete.
Ker niste prepričani, ali je Avastu trenutno onemogočeno iskanje ustreznih datotek, boste morali uporabiti še en brezplačen optični bralnik. Malwarebytes je zelo uspešno orodje, ki ga lahko prenesete kot brezplačno preskusno različico in vam pomaga pri reševanju tovrstnih groženj. Za prenos in uporabo sledite spodnjim navodilom.
- S te povezave lahko prenesete Malwarebytes. Ko se Malwarebytes konča s prenosom, dvokliknite datoteko »mb3-setup-consumer«, da namestite Malwarebytes v računalnik.
- Morda se vam bo prikazalo pojavno okno Nadzor uporabniškega računa, v katerem boste vprašali, ali želite Malwarebytes dovoliti spreminjanje vaše naprave. Če se to zgodi, za nadaljevanje namestitve kliknite »Da«.
- Ko se namestitev Malwarebytes začne, boste videli čarovnika za namestitev Malwarebytes, ki vas bo vodil skozi postopek namestitve. Če želite namestiti Malwarebytes v vaš računalnik, še naprej sledite pozivom, tako da kliknete gumb »Naprej«.
- Po namestitvi bo Malwarebytes samodejno zagnal in posodobil protivirusno bazo podatkov. Če želite začeti sistemsko skeniranje, kliknite gumb "Skeniraj zdaj".
- Malwarebytes bo zdaj začel pregledovati vaš računalnik na zlonamerne programe.
- Ta postopek lahko traja nekaj minut, zato predlagamo, da naredite nekaj drugega in občasno preverite stanje optičnega branja, da vidite, kdaj je končano.
- Po končanem pregledovanju se vam prikaže zaslon, ki prikazuje okužbe z zlonamerno programsko opremo, ki jih je Malwarebytes zaznal.
- Če želite odstraniti zlonamerne programe, ki jih je našel Malwarebytes, kliknite gumb »Izbrana karantena«.
- Za dokončanje postopka odstranjevanja zlonamerne programske opreme vas bo Malwarebytes morda pozval, da znova zaženete računalnik.
Končno je čas, da popravite namestitev Avast, tako da sledite spodnjim korakom. Uporabniki so navedli, da popravilo namestitve ni delovalo, če uporabniki predhodno niso pregledali svojih računalnikov, zato je pomembno, da v računalniku najprej v celoti pregledate viruse.
- Poiščite nadzorno ploščo v iskalni vrstici ali v meniju Start in kliknite prvi rezultat.
- Spremenite možnost Pogled po na Kategorija in se pomaknite navzdol na dno. V razdelku Programi izberite Odstrani program.
- Poiščite vnos Avast Internet Security, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Spremeni >> Popravilo. Sledite navodilom na zaslonu in znova zaženite računalnik. Težavo bi morali rešiti zdaj.
2. rešitev: Izvedite čisto ponovno namestitev programa Avast
Če je sam program zaradi napačnih programov in podobnih programov postal napačen, boste morda morali izvesti čisto ponovno namestitev, ki bo orodje Avast že od začetka nastavila. Postopku je zelo enostavno slediti in to je rešitev, ki je ne smete preskočiti, še posebej, če ste pred uporabo Avasta zamenjali drugo protivirusno orodje.
- Prenesite najnovejšo različico namestitve Avast, tako da se pomaknete na to povezavo in na sredini strani kliknete gumb Prenesi brezplačni protivirusni program.
- S te povezave boste morali prenesti tudi pripomoček za odstranjevanje Avast, zato ga shranite tudi v računalnik.
- Po prenosu te datoteke in zagonu v varnem načinu prekinite povezavo z internetom, tako da sledite navodilom, ki smo jih pripravili v tem priročniku za varni način Windows 10.
- Zaženite pripomoček za odstranjevanje Avast in poiščite mapo, v katero ste namestili Avast. Če ste ga namestili v privzeto mapo, ga lahko zapustite. Pazite, da izberete pravilno mapo, saj bo vsebina katere koli mape, ki jo izberete, izbrisana.
- Kliknite možnost odstranitve in znova zaženite računalnik z zagonom v običajnem zagonu. Preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Izklopite požarni zid Windows
Znano je dejstvo, da dve različni protivirusni orodji ali požarni zid običajno ne moreta sobivati skupaj, zato je pomembno, da onemogočite požarni zid Windows, saj preprečuje vklop Avasta in najverjetneje povzroča te težave v računalniku. Sledite spodnjim korakom, da onemogočite požarni zid Windows.
- Odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete po pritisku gumba Start v spodnjem levem delu namizja.
- Spremenite možnost Pogled po na Majhne ikone in poiščite možnost požarnega zidu Windows.
- Kliknite ga in izberite možnost Vklopi ali izklopi požarni zid Windows, ki se nahaja v meniju na levi strani okna.
- Kliknite izbirni gumb poleg možnosti »Izklopi požarni zid Windows (ni priporočljivo)« poleg nastavitev zasebnega in javnega omrežja.
- Preverite, ali se lahko požarni zid Avast vklopi zdaj.
